logo/ Орехово-Зуево
/новости Московской области

«Хочу пиццу»: сотрудники службы 112 Орехово-Зуевского округа рассказали о самых популярных и необычных обращениях людей

/Главная /Безопасность
Автор текста:
Ольга Сычева
/Главная /Безопасность
Автор текста:
Ольга Сычева
Более 600 звонков в сутки обрабатывают сотрудники Системы-112 Орехово-Зуевского округа. Наиболее популярные обращения — вызовы скорой помощи, полиции, пожарных, газовой службы и справочная консультация. Но среди повседневных встречаются и весьма оригинальные сообщения.

В один прекрасный день несколько раз подряд звонил ребёнок с требованием привезти ему пиццу в школу. Сотрудники службы быстро выяснили его имя и местонахождение, и оказалось, что это внук одного из них. Дедушка, конечно, занялся воспитанием ребёнка по телефону и продолжил его дома. Но эта история — далеко не единственный случай легкомысленного отношения жителей к экстренной службе.

1 июня 2015 года в Подмосковье заработал единый номер вызова экстренных оперативных служб «112». Московская область стала пилотным регионом внедрения Системы-112. С этого момента операторы круглосуточно принимают вызовы и оказывают помощь всем обратившимся. За это время была проделана колоссальная работа по внедрению новых функций в Систему-112, в том числе определение местоположения заявителя, создание мобильного приложения, взаимодействие с добровольческими организациями, соглашение о взаимодействии с Системами-112 других регионов и многое другое.

— рассказывает директор Единой дежурно-диспетчерской службы Орехово-Зуевского городского округа Вадим Беседин.,
«Телефонного хулиганства стало значительно меньше. Раньше люди часто звонили узнать, действительно ли им ответят. Например, приехал москвич на дачу и решил проверить, работает ли система на „всякий пожарный“. Выяснил: работает. И хорошо работает»,

Борьбу с такими звонками вели психологическими методами. Номера навязчивых абонентов регистрировали в системе, а после этого по ним каждые 20 минут поступал звонок и робот долго и упорно рассказывал, для чего создана служба и по каким вопросам туда следует обращаться. Оказалось, очень эффективно.

Система-112 — это экстренная служба. Профессионалы готовы помочь людям, оказавшимся в беде. Причем на это у них отведено ограниченное время. За 8 секунд оператор должен ответить на звонок, 75 секунд отведено на опрос для выяснения, какая помощь нужна. Есть и психологическая служба, специалисты которой вытаскивают людей буквально с того света.

Особенно тяжело сотрудникам Системы-112 пришлось в начале пандемии коронавируса в 2020 году, пока в Подмосковье не создали единую информационно-справочную службу 122, которая начала свою работу в связи с необходимостью оказывать жителям помощь, связанную с новой инфекцией.

Орехово-Зуевская служба 112 принимает звонки и из других округов, а когда все операторы заняты, подключаются два резервных центра. Ни один звонок не остается без ответа и помощи.

— говорит Вадим Беседин.,
«Сотрудник службы 112 должен быть коммуникабельным человеком, психологически  устойчивым, внимательным, уметь успокоить, узнать, где находятся люди и какая помощь им нужна, несмотря на их стрессовое состояние. Люди звонят, когда у них случилась беда, и мы обязаны им помочь»,

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

«Орехово-Зуевский водоканал» заглянул в канализацию

Жительница Орехово-Зуева стала бронзовым призером чемпионата мира по шахматам в Омане

На «Респираторе» в Орехово-Зуеве запущена уникальная автоматизированная гальваническая линия

Еще больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.

/главное за неделю

Картинка
События

Топ-3 мест, которые стоит посетить туристам в Орехово-Зуевском округе

Картинка
События

В лесопарке «Стрелки» Орехово-Зуева жители открыли велосезон

Картинка
Экология

Начало апреля может принести в Московскую область мокрый снег

Министерство социального развития Московской области
Общество

В Орехово-Зуевском округе прошел фестиваль единства культур среди старшего поколения

  • Скелет в пиджаке обнаружил школьник из Серпухова

    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста:
    Валех Елчиев
    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста:
    Валех Елчиев
    Полиция выясняет обстоятельства шокирующей находки, которую сделал ученик четвертого класса школы №12 в подмосковном Серпухове. Мальчик в ожидании родителей гулял по территории заброшенной железной дороги и в какой-то момент увидел лежащего на земле человека в пиджаке и джинсах. Об этом сообщает SHOT.

    Подойдя поближе подросток ужаснулся: от человека там остались только кости. По словам школьника, рядом лежал рюкзак погибшего. Напуганный мальчик побежал обратно к учителям и рассказал о своей страшной находке.

    Прибывшие на место полицейские установили, что останки принадлежат беглому преступнику, который находился в федеральном розыске. 49-летний Сергей Сидоренко из Протвина уклонялся от принудительных работ, к которым его недавно приговорили.

    Мужчина ранее был судим за мошенничество и торговлю наркотиками. Что произошло с рецидивистом, выясняется. Младшеклассника, который нашёл скелет, рекомендовали отправить к психологу.

    Читайте также:

    Школьник из Орехово-Зуевского округа спас людей из горящего дома и представлен к награде

    Тюменские пассажиры первыми оценили электропоезд Демиховского завода

    Художник-монументалист из Орехово-Зуева помогает восстанавливать историческую усадьбу Оглоблина

    Еще больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.

  • Школьник из Орехово-Зуевского округа спас людей из горящего дома и представлен к награде

    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Ольга Сычева
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Ольга Сычева
    В жизни всегда есть место подвигу. Эти слова Максима Горького идеально подходят для юных героев нашего времени. В Совете Федерации состоялась торжественная церемония награждения лауреатов Всероссийского гражданско-патриотического проекта «Дети-герои», на которой награждают ребят со всей страны за личное мужество, проявленное экстремальных ситуациях.

    В этом году памятные медали заслужили более 200 героев из 60 регионов. 20 из них получили награды на церемонии в Москве, остальные будут награждены в своих регионах. Одним из героев года стал Александр Иванов из города Дрезна Орехово-Зуевского округа — восьмиклассник спас из горящего дома своих соседей.

    24 июня Александр и его двоюродный брат Виктор Новичков занимались благоустройством садовой территории возле дома, где живёт семья Ивановых, когда услышали треск и увидели чёрный дым, который валил из-под крыши соседей.

    — рассказывает о своем подвиге Александр Иванов.,
    «Раздумывать было некогда, немедленно бросились к соседям. Они и не подозревали, что дом горит, забрали их 7-летнюю внучку, мама позвонила по номеру экстренной службы»,
    — вспоминает соседка героя Земфира.,
    «Все было как в каком-то страшном сне. Прибежали ребята с криками „Ваш дом горит!“, потом еще другие соседи с улицы. Я стала спешно собирать документы и вещи. Думаю, если бы парни так быстро не среагировали, вряд ли мы успели бы выйти из горящего дома»,

    Два брата обежали всех соседей и предупредили, что приедут пожарные и необходимо срочно убрать личные автомобили для проезда машин. Огнеборцы появились буквально через несколько минут, благо пожарная часть расположена совсем рядом. Приехали две машины из Дрезны, а затем еще две — из соседнего Ликино-Дулева.

    Александр и Виктор встречали пожарных и вообще действовали очень грамотно

    — говорит Александр.,
    . «Если б не было уроков ОБЖ, вряд ли мы так быстро сориентировались. Вспомнили все, что рассказывал учитель о действиях в подобной ситуации»,
    — считает Виктор Новичков.,
    «Если происходит ЧП, нужно реагировать незамедлительно, срочно предпринимать какие-то  действия, от этого может зависеть чья-то жизнь. Сегодня модно снимать происходящее на телефон, но это время лучше потратить на помощь людям. Бывают ситуации, когда видео может помочь выяснить причины произошедшего, но в большинстве случаев — это пустая трата драгоценного времени»,

    Ребята не остались в стороне и во время тушения пожара: поливали стены дома и забор соседей из садового шланга, принесли стол для пожарных, чтобы те смогли встать повыше и направить брандспойты точно под козырёк крыши. А затем, когда пожар был потушен, до самого вечера без отдыха помогали соседям убирать воду, которой по щиколотку был залит пол.

    За геройский поступок юнармеец Александр Иванов награжден благодарственным письмом от Территориального управления «Мособлпожспас». Письмо вручила директор школы на общешкольной линейке, посвященной Дню знаний. Вскоре ему вручат медаль Всероссийского проекта «Дети-герои».

    Александру сейчас 14 лет, он — круглый отличник, а в будущем планирует работать в МЧС, как и его мама Татьяна. Его брату Виктору Новичкову 19 лет, он учится в Егорьевском авиационном колледже. На мероприятии, посвящённом 105-летию учебного заведения, ему вручили благодарственное письмо за проявленное мужество. В следующем году он станет членом избирательной комиссии на выборах президента России в родной школе в Дрезне.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

    В Орехово-Зуеве музей погрузился во тьму

    В деревне Давыдово установили памятный знак комсомольцам

    В Дулевском парке Орехово-Зуевского округа с размахом празднуют День народного единства

    Еще больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.

  • Житель Орехово-Зуева задержан за подготовку сбыта крупной партии наркотиков

    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Роман
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Роман
    Более 30 грамм метадона обнаружили у жителя города Орехово-Зуево. Наркотическое вещество было расфасовано в сверки для дальнейшего сбыта.

    Мужчина 1985 года рождения был доставлен в  дежурную часть линейного отдела полиции на железнодорожной станции Орехово-Зуево сотрудниками отдела по контролю за оборотом наркотиков ЛУ МВД России.

    Он рассказал, что хотел сбыть метадон, разложив так называемые «закладки». Такое указание ему дали неустановленные лица в популярном мессенджере. Сейчас выясняется, кто мог быть соучастником наркокурьера.

    По данному факту возбуждено уголовное дело, а мужчина взят под стражу.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

    В Орехово-Зуеве музей погрузился во тьму

    В деревне Давыдово установили памятный знак комсомольцам

    В Дулевском парке Орехово-Зуевского округа с размахом празднуют День народного единства

    Еще больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.

  • В Орехово-Зуевском округе проходит социальный раунд «Засветись!»

    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Роман
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Роман
    В рамках реализации регионального проекта «Безопасность дорожного движения» и нацпроекта «Безопасные качественные дороги» в период с 23 октября по 26 ноября текущего года в Орехово-Зуевском округе  проходит социальный раунд «Засветись!».

    Инспекторы ДПС организуют мероприятия, направленные на профилактику дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов. Так, в рамках социального раунда сотрудники  Госавтоинспекции совместно с юными инспекторами дорожного движения организовали акцию «Засветись!» для посетителей торговых центров города Орехово-Зуево.

    Родители и дети, которые пришли за покупками стали участниками экспресс-тренинга по обязательному ношению световозвращающих элементов. Автоинспекторы озвучили основные причины дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов и рассказали посетителям об основных правилах безопасности, которые требуется соблюдать во время пешего участия в дорожном движении. Каждый участник акции получил в подарок от автоинспекторов тематические листовки и световозвращающие браслеты.

  • В Дрезне пенсионерка погибла под колесами электропоезда

    /Главная /Безопасность
    /Главная /Безопасность
    Никакие профилактические меры не останавливают людей от перехода железнодорожных путей в неположенных местах, что ведет к печальным последствиям. Очередная трагедия произошла на станции Дрезна Орехово-Зуевского округа.

    Женщина 1949 года рождения, решив перейти железную дорогу с торца платформы станции Дрезна, попала под электропоезд «Москва –Владимир». От полученных травм пенсионерка скончалась.

    Совсем недавно также на станции Дрезна в темное время суток под грузовым поездом погиб мужчина, который был смертельно травмирован и умер до прибытия медицинской помощи.

    — прокомментировал начальник отдела транспортного обеспечения администрации Орехово-Зуевского округа Сергей Пятаев.,
    «Всего в Орехово-Зуевском округе за нарушения правил безопасности с начала года на железнодорожных путях погибли девять человек и двое были травмированы. Напоминаю, что железная дорога -зона повышенной опасности, и пешеходы должны переходить пути только в установленных местах!»

    Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что обеспечение безопасности является одной из приоритетных задач для Подмосковья.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

    Двадцать детей госпитализированы с отравлением в Луховицах

    Ореховозуевец награжден специальным призом Международного студенческого фестиваля

    В Подмосковье изменятся тарифы на проезд в общественном транспорте

    Еще больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.