В единую службу экстренных служб «Система-112» обратилась дежурная очистных сооружений. При обходе территории она услышала скуление и лай из колодца. Оказалось, что в него провалилась собака. Сама вытащить животное женщина не смогла и позвонила по номеру 112.
На место происшествия прибыли работники 250-й пожарно-спасательной части территориального управления № 7 ГКУ МО «Мособлпожспас». С помощью специального инвентаря они достали из колодца собаку, которая при спасательной операции не оказывала никакой агрессии. После животное убежало в неизвестном направлении.