Люди обратились в Госжилинспекцию с жалобами на парение, подтопление и зловоние, исходящее от канализации. По предупреждению Госжилинспекции свои усилия объединили управляющая компания и ресурсоснабжающая организация ГУП «КС МО». Хотя до этого управляющая компания отвечала на запросы жителей, что во засоре сети виноват только ресурсник.
В результате было установлено подтопление подвала канализационными стоками и засор канализации. Во время устранения засора также произошло разрушение канализационной трубы. Из-за этого пришлось полностью заменить канализационный ввод в дом. Кроме того, УК осушила подвал и провела санитарную обработку помещения.
