Виртуального помощника в расчетах за отопление все чаще используют жители Озер

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области внедрило инновационный способ получения информации о начислениях за жилищно-коммунальные услуги и доначислениях за отопление. Теперь жители региона могут воспользоваться QR-кодом, чтобы получить всю необходимую информацию.

Процесс решения вопросов упростился до невероятной степени: достаточно отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона, после чего заполнить короткую форму с вопросами или запросом на информацию. В течение пяти рабочих дней специалисты дадут обратную связь по обращению.

Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский подчеркнул, что этот инновационный сервис с момента его запуска в марте 2022 года стал незаменимым инструментом для более 1,5 тысячи жителей Подмосковья. Он облегчил и ускорил процесс получения важной информации, избавив людей от бесконечных очередей и бюрократических процедур.

В текущем году функционал сервиса был расширен с учетом потребностей пользователей. Теперь есть специальная вкладка, содержащая предварительно подготовленные ответы на часто задаваемые вопросы. Кроме того, доступен «Калькулятор начислений за отопление». Этот инструмент позволяет жителям оценить объемы и стоимость оплаты оказанных услуг в их помещениях, что делает процесс контроля расходов более информативным и предсказуемым.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил продолжить работу по переводу региональных и федеральных услуг в цифровой формат. Он отметил, что смысл цифровизации заключается в том, чтобы человек получал услуги, не выходя из своего офиса или квартиры.