Новогодние каникулы многие предпочитают провести в путешествии. Как не стать жертвой мошенников и получить от поездки только приятные впечатления, рассказали эксперты.
В пресс-службе Московской межрегиональной транспортной прокуратуры рекомендуют покупать билеты только на официальных сайтах перевозчиков. При этом надзорные органы следят за перекупщиками, а факты массовой скупки билетов пресекаются.
Также руководитель пресс-службы ведомства Камилла Бижанова рассказала, что делать, если авиарейс задержали.
«Не во всех случаях в задержке рейса виновата авиакомпания. Например, рейс может быть задержан по причине неблагоприятных метеоусловий как в аэропорту вылета, так и в аэропорту прилета. Также рейс может быть задержан по причине технической неисправности самолета, и в данном случае авиаперевозчик обязан задержать или даже отменить рейс», — пояснила Бижанова.
В таком случае пассажиры имеют право на бесплатное получение определенных услуг. В их число могут входить горячее питание и размещение в отеле. Если положенные услуги пассажиру не предоставили, он вправе подать обращение в транспортную прокуратуру или Роспотребнадзор.
Если задержали или отменили поезд, можно вернуть билет и получить обратно полную стоимость проезда. За задержку также полагается компенсация в размере 3% от стоимости билета за каждый час.
Подробнее о том, как организовать безопасное путешествие, можно прочитать в эксклюзивном материале REGIONS.