Фото: Соцсети
Фото: Соцсети

Жителям Протвино объяснили, когда можно сделать перерасчет за ЖКУ


/Главная /Город
Автор текста:
/Главная /Город
Автор текста:

Поводом для проведения перерасчета ЖКУ может стать неоказанная или некачественно оказанная услуга, сообщает РИАМО.

Принцип работает как с жилищными, так и с коммунальными — касается отключений на срок выше допустимого воды, света, тепла; простоя лифтов, отсутствия уборки, ненормативной температуры горячей воды и обогрева жилища.

Важно документально подтвердить факт отсутствия или некачественного оказания услуги. Акт составляют с участием представителей управляющей компании, которые вышли для проверки сигнала, и председателя совета дома. При отсутствии представителей УК жители могут самостоятельно оформить акт, но подписать его должны не менее двух потребителей услуги и председатель совета дома.

Также поводом для перерасчета могут послужить неправильные расчеты или отсутствие корректировки за отопление. Ее делают в первом квартале года при способе оплаты 1/12 в домах с приборами учета.

Также перерасчет осуществляется при отсутствии жильца дома более пяти дней. Если потребитель временно отсутствует в квартире и может это подтвердить документами .

«Любое сомнение собственника в правильности начислений — повод обратиться в свою управляющую компанию. УК обязана тут же проверить расчеты и, если обнаружилась ошибка, выдать исправленные документы. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, официально обращайтесь в Госжилинспекцию, приложив все подтверждающие документы», — резюмировала руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

  • Госжилинспекция Московской области
    / Фото: Госжилинспекция Московской области

    Более 40 тысяч домов Подмосковья проверили на готовность к отопительному сезону


    /Главная /Регион
    Автор текста:
    /Главная /Регион
    Автор текста:

    К первой осенней неделе Госжилинспекция Московской области проверила фактическую готовность к отопительному сезону более 41,4 тыс. МКД с подписанными паспортами готовности. В 26,3 тыс. из них зафиксировали неполное соответствие указанным в паспортах сведениям. Управляющие организации получили более 50 тыс. заданий по устранению недочетов. Нарушения уже устранены в порядка 20 тыс. домов, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

    Среди лидеров по отработке поставленных задач – городские округа Люберцы (нарушения устранены в 1404 многоквартирных домах), Одинцовский (1077 МКД), Мытищи (889), Серпухов (795), Балашиха (744), Электросталь (728), Королев (691), Коломна (649),  Истра (617), Пушкинский (608) и Красногорск (597).

    Осмотры проходят с помощью мобильного приложения «Проверки Подмосковья». Каждое выявленное нарушение инспекторы оформляют заявкой в региональной Единой диспетчерской службе (ЕДС МО) с регламентированным сроком устранения.

    Чаще всего управляющие организации проводили работы по категории «Неисправности дверей в местах общего пользования (в т. ч. отсутствие пружин, доводчиков)» — здесь закрыты заявки в 2552 домах. Больше всего поручений на проведение таких работ получили УК городских округов Серпухов (189), Коломна (180), Одинцовский (163), Луховицы (151), Мытищи (139 домов).

    На втором месте по числу отработанных заявок — категория «Подтопление, захламление, загрязнение и загромождение приямков» — здесь работы проведены в 1761 МКД. Лидеры выполнения – городские округа Королев (147), Одинцовский (140), Люберцы (126), Балашиха (91), Ленинский (86).

    И замыкает тройку категория «Захламление подвального помещения (элеваторных узлов, тепловых пунктов)». УК выполнили задания в 1736 домах. Самый существенный объем работ такого характера достался управляющим организациям городских округов Красногорск (135), Мытищи (94), Королев (77), Люберцы (76), Клин (74).

    «В чек-лист мобильного приложения входят все системы жизнеобеспечения дома, от которых зависит благополучное прохождение осенне-зимнего периода. Все двери и окна должны иметь плотный притвор, стекла быть целыми. Трубы отопления и горячей воды необходимо теплоизолировать. Проверяется также работоспособность электрооборудования, состояние кровель, фасадов, цоколей и отмостки. И особое внимание уделяем нормализации температурно-влажностного режима (ТВР) в домах с чердачными кровлями», — пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

  • Фото: ГЖИ МО
    Фото: ГЖИ МО

    За неделю решено более 4,6 тысяч жилищно-коммунальных проблем жителей Подмосковья


    /Главная /Регион
    Автор текста:
    /Главная /Регион
    Автор текста:

    На минувшей неделе Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 7,2 тыс. заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО).

    Управляющие организации выполнили более 4,6 тыс. из них, остальные будут закрыты в ближайшее время. Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина отметила, что по сравнению с предыдущей неделей стало меньше обращений по поводу уборки подъездов, ремонта лифтов и дверей.

    Заявок стало меньше в 25 городских округах. Наивысшие темпы снижения показали Талдомский (в 4,5 раза меньше заявок) и Лотошино (вдвое меньше по сравнению с прошлым периодом). Высокая динамика снижения у Егорьевска (-80%), Чехова (-67%), Серебряных Прудов (-67%), Клина (-55%) и Воскресенска (-54%).

    Ни одного сигнала не поступило из двух ЗАТО –Восхода и Молодежного.

    Тематический проблемный ТОП традиционно возглавила уборка подъездов (739 заявок) с 3% снижения. Оно наиболее заметно в Чехове (12 заявок, что в 3,5 раза меньше чем на прошлой неделе) и Дзержинском (2 обращения, что втрое меньше). Вдвое снизилось число обращений в Коломне (3 заявки), Шаховской и Луховицах (по одной заявке). Также в лидерах по темпам снижения Лобня (- 79%), Солнечногорск (-67%) и Долгопрудный (-63%).

    Не жаловались на уборку жители Власихи, Талдомского и Фрязина.

    На втором месте остается категория «Устранить неисправности лифтового оборудования»  — 442 заявки и 1% снижения. Самое существенное произошло в Щелкове (2 заявки, что в 3,5 раза меньше) и Пушкинском (7 заявок, что в 3,4 раза меньше предыдущих показателей). Снижение вдвое показали Реутов (3 заявки) и Истра (2 заявки). Ни одной жалобы на работу лифтов не поступило из Воскресенска, Коломны и Протвина.

    Стабильно третья  — категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» — 423 заявки. Здесь снижение числа обращений продемонстрировали 19 округов. В три раза меньше заявок прислали из Дмитровского (3 обращения) и Солнечногорска (2) и в 2,6 раза сократилось число жалоб из Долгопрудного (3 заявки). В лидерах по темпам снижения также Подольск (-71%); Власиха (-60%); Электросталь (-55%); Коломна (-50%) и Серпухов(-50%). Вовсе не жаловались на освещение подъездов на минувшей неделе жители Бронниц, Волоколамского, Каширы, Клина, Луховиц, Шатуры, Электрогорска и Павлово-Посадского округа.

    Почти на 5% снизилось число заявок в категории «Устранить неисправность дверей и запирающих устройств» (269 обращений). Этот запрос вновь занял четвертое место тематического ТОП области. Реже жаловались на проблемы с дверями жители 22 муниципалитетов. Самое существенное снижение произошло в Дмитровском – в три раза меньше (2 заявки за неделю) и Реутове – в 2,5 раза (2 заявки). В два раза меньше писали из Каширы (1 заявка); Раменского (2 заявки) и Королёва (11 заявок). На 67% сократилось число обращений из Богородского. Ни одной заявки на ремонт дверей не разместили жители Дубны, Клина, Лыткарина, Протвина, Ступина, Солнечногорска и Талдомского.

    Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: сообщить о возникшей жилищно-коммунальной проблеме можно на портале ЕДС МО. Управляющие организации принимают заявку в течение 24 часов и выполняют в срок, установленный для каждого типа работ индивидуально. В качестве иллюстрации к исполнению УК размещают фото. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку.

  • Госжилинспекция Московской области
    Ремонт лифта / Фото: Госжилинспекция Московской области

    Жители Протвино стали на треть меньше жаловаться на жилищно-коммунальные проблемы в 2023 году


    /Главная /Регион
    Автор текста:
    /Главная /Регион
    Автор текста:

    «С начала 2023 года подмосковная Госжилинспекция проконтролировала в Центре управления регионом исполнение управляющими организациями Протвина 365 заявок жителей. Обращений по сравнению с аналогичным периодом 2022 года стало на 33% меньше. Большая часть из них касалась уборки подъездов — 37обращений», — сообщила Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

    В тематический топ-3 решенных управляющими организациями жилищно-коммунальных вопросов вошли также:

    - устранение неисправностей лифтового оборудования (34 исполненных заявки);

    - устранение засора мусоропровода (19).

    Среди последних выполненных работ — устранение неисправностей лифтового оборудования дома № 11 на Лесном бульваре, который выполнила управляющая организация МБУ «УКП». А также ремонт входных дверей в доме № 1 по фестивальному проезду — заявку отработало ООО «Про-Сто».

    Напомним: «Информацию о необходимости решения жилищно-коммунальной проблемы можно оставить на портале ЕДС МО. У управляющей организации есть сутки на то, чтобы взять ее в работу, и затем выполнить в срок, установленный в специальном классификаторе. Факт и качество исполнения должен подтвердить автор обращения».