Жилищные инспекторы решили восемьдесят четыре проблемы в сфере ЖКХ в Протвино за неделю

В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в Центре управления регионом 84 заявки жителей Протвино в Единую диспетчерскую службу, которые касались содержания многоквартирных домов. 

За тот же период времени УК отработали более 60 заявок. Остальные будут закрыты в ближайшее время.

«К примеру, управляющая организация МБУ „УКП“ восстановила освещение мест общего пользования в доме № 24Б по улице Ленина. А ООО „Феникс Протвино“ покрасила фасад дома № 2Б на Лесном бульваре», — сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Чаще всего жители города просили:

— провести уборку от мусора и грязи в подъезде (18 заявок);

— Устранить несанкционированные надписи, рисунки, рекламу на фасаде дома (8);

— Отремонтировать окна в подъезде (8);

— Устранить нарушения эксплуатации и содержания общедомового имущества многоквартирного дома (5);

— Отремонтировать двери в местах общего пользования (5).

Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Жителям Протвино напомнили способы расчета платы за отопление

Если дом оборудован приборами учета, то плата рассчитывается исходя из фактического объема потребления, пишет 360tv.ru.

Начисления происходят несколькими способами: в течение года или в течение отопительного сезона. Об этом напоминает МосОблЕИРЦ.

В октябре в квитанциях жителей, кто оплачивает услугу только в отопительный период, снова появится строка «Отопление». Подробнее о том, как начисляется плата за отопление, можно узнать на информационном портале «Твой Домовой» или в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Умная платежка».

По всем вопросам, связанным с начислением платы и качеством услуг можно обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.

Образцы заявлений теперь доступны на интернет‑портале «Твой Домовой»

Жителям Московской области напомнили об интернет-портале МосОблЕИРЦ «Твой Домовой». На ресурсе можно найти образцы разных заявлений, сообщили в министерстве ЖКХ региона.

Они находятся в разделе «Как быть, если…?». Документы можно скачать и обратиться в офис расчетного центра с уже заполненными бланками.

В ведомстве уточнили, что это заявления на изменение лицевого счета, на возврат или розыск платежа, на изменение типа жилого помещения и на перераспределение денежных средств.

Также на портале есть разделы «ЖКХ», «Приборы учета», «Платежный документ», «Долги. Почему не стоит их копить», «Как быть, если…», «Социальная поддержка». В них можно найти подсказки по действиям в разных ситуациях в сфере ЖКХ.

Ежемесячную компенсацию за услуги ЖКХ получают свыше двух миллионов жителей Подмосковья

Данная компенсация положена тем, кто зарегистрирован в регионе и платит за жилищно-коммунальные услуги. Об этом пишет интернет-издание «Подмосковье сегодня».

По словам главы Минсоцразвития региона Людмилы Болатаевой, эту меру поддержки получают 20 категорий льготников, среди которых порядка 800 тысяч ветеранов труда и свыше 300 тысяч членов многодетных семей.

Ее размер зависит от льготного статуса получателя и варьируется от 30% до 100%, она назначается проактивно. Для ее получения можно также подать заявление здесь.

Жители Подмосковья могут задать вопросы по оплате отопления с помощью QR-кода

С наступлением октября в Московской области начался отопительный сезон. В связи с этим в квитанциях за октябрь изменятся сведения о начислении платы за отопление.

Вопросы о начислениях за ЖКУ, доначислениях за отопление, доставке единого платежного документа можно задать посредством цифрового сервиса обратной связи по QR-коду, разработанного Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Достаточно навести камеру смартфона на QR-код, заполнить простую форму, после чего в течение 5-ти рабочих дней будет направлен ответ на интересующий вопрос.

Напомним, правилами предоставления коммунальных услуг предусматривается два способа платы за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета:

- Плата «по одной седьмой (1/7)» в течение отопительного периода;

- Плата «по одной двенадцатой (1/12)» в течение календарного года.

Во многих городских округах Московской области принят второй способ. Платежи выставляются ежемесячно равными долями, исходя из среднемесячного объема тепловой энергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год.

Если предыдущая зима была теплой, а следующая — холодной, тогда на достижение нормативных показателей тратится больше гигакалорий, ежегодная корректировка платы за отопление будет положительной (то есть с доначислением платы), поскольку средняя температура воздуха в месяцах отопительного периода холодной зимы оказалась значительно ниже аналогичных показателей теплой зимы. Соответственно и объем потребленной в холодную зиму тепловой энергии превысит объем потребления в теплую зиму.

В многоквартирных домах, не оборудованных общедомовым прибором учета плата за отопление, начисляется по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается.

Доначисления отражаются в едином платежном документе (ЕПД), который формируется Единым информационно расчетным центром Московской области, в графе — «Перерасчеты».

В платёжных документах управляющих и ресурсоснабжающих организациях, самостоятельно формирующих платежные документы, информация о доначислениях может размещаться в иных строках платежного документа.

Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома.

Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций:

1. МосОблЕИРЦ (на сайте и в мобильном приложении);

2. Интернет-банкинг;

3. Мобильный банк;

4. Портал Госуслуг или портал Государственных и муниципальных услуг Московской области.

Оплата также принимается в клиентских офисах расчетных центров, в кассах и терминалах банков (без комиссии).

Напомним, что разработанный Министерством ЖКХ Московской области цифровой сервис обратной связи по QR-коду успешно действует и пользуется заслуженным доверием жителей с марта 2022 года. С этого времени поступило и оперативно отработано (до 5 дней на ответ) более 1,5 тыс. обращений жителей. Примечательно, что 1 тыс. заявок по переходу на Единую систему расчетов за ЖКУ позволили 60 тыс. абонентам в 17 городских округах получать Единый платежный документ, вместо 2-х и более платежных документов. 18+