Участие в семинаре приняли терапевты участковых амбулаторий больницы, стремясь улучшить качество обслуживания на всех этапах медицинского обслуживания.
Евгения Бурцева, исполняющая обязанности руководителя поликлинического отделения № 6, подчеркнула значимость первого впечатления, которое складывается у пациентов о враче, и его общения. Она акцентировала внимание на необходимости владения врачами культурой речи, способности четко формулировать и передавать свои мысли, а также наличии логического мышления.
Также Валентина Антонова, главный тренер Центра развития компетенций Московского областного научно-исследовательского клинического института имени М. Ф. Владимирского, организовала семинар в дружественной и поддерживающей атмосфере, что способствовало достижению цели по улучшению общения между врачами и пациентами.
