По словам Андрея Воробьева в Московской области поступает более 1,5 млн обращений в год и зачастую вопросы носят общий характер. К ответам на общие вопросы подключат ИИ.
«Именно на эти вопросы сейчас будет отвечать ИИ. На первом этапе он поможет сотруднику модерации за несколько секунд подготовить ответ для жителя»,
— сказал Андрей Воробьев.
В будущем планируют научить ИИ разбираться и в деталях обращений и возможно скоро все обращения жителей Подмосковья будет обрабатывать машина и давать ответы.
Как рассказал президент Владимир Путин на конференции по искусственному интеллекту, модель, которую сейчас отрабатывают в Подмосковье внедрят по все стране.
«В Московской области нам удалось реализовать инструмент, который делает взаимодействие граждан с государственными услугами более „интуитивным“, а, следовательно, доступным и эффективным. Это первый кейс внедрения большой языковой модели в государственном управлении в России»,
— заявил президент.
По словам Владимира Путина, в России у искусственного интеллекта большое будущее — у государства большие планы на данные разработки.
