:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS8zMi1wdXNjaGluby11c3RyYW5lbmllLXByb3RlY2hraS5qcGc.webp)
Управляющие компании Пущина под контролем Госжилинспекции решили более 50 проблем жителей с горячей водой
С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 51 заявки жителей Пущина в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения. Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, в этом году значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.
Чаще всего поступали заявки «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» (здесь закрыто 10 заявок). В тройку самых популярных тем входят также «Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме» (9) и «Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями» (8).
Кроме того, по просьбам жителей выполнены следующие виды работ:
— Привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативными значениями (7);
— Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире (7);
— Устранить перебои в подаче горячей воды в дом (4);
— Обеспечить подачу горячей воды в квартиру (4);
— Устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков, трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения) (1);
— Привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (1).
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.
Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).
В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны рассмотреть в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что 36% жалоб от жителей в сфере ЖКХ связаны с работой управляющих компаний. Глава региона рассказал о новом законе, который позволит жителям в электронном виде голосовать за управляющие компании, оценивая их работу.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS96eXhhdXYtMHR5dS5qcGc.webp)
:focal(0.49:0.29):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS9kc254MHVqdHV2cy5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS9hYjF6bzdlLWk5dS5qcGc.webp)
:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS9wdXNjaGluby1sanVrLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS85ZGEyM2M3My1lZmM5LTQ3MzgtYWVhMy1mNmIzMWQ3OWNlOTQtMS5qcGc.webp)