:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3BlbDAxMzEzLTEtMS5qcGc.webp)
Робота можно и нужно обмануть: раскрыта хитрость записи к онкологу без терапевта
Медики в Подмосковье раскрыли важный нюанс записи к онкологу по телефонуВ Московской области разъяснили правила самостоятельной записи на прием к врачу-онкологу для пациентов, состоящих на диспансерном учете. Процедура имеет технические нюансы, о которых важно знать заранее, чтобы не потерять время.
Главное условие записи к онкологу: делать это без посредников может только тот, кто уже состоит на учете у онколога. Для первичного приема потребуется направление.
Пациентам доступны два способа записи: по телефону или через интернет.
Как перехитрить автоответчик
При звонке в контакт-центр по номеру «122» пациент попадает в систему с голосовым помощником «Светлана». Стандартный сценарий разговора пытается перенаправить звонящего к терапевту, но этого можно избежать.
Алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Дождаться соединения с роботом (нажать «1»).
- На вопрос «Чем могу помочь?» ответить: «Хочу записаться к врачу».
- Уточнить, записывает ли пациент себя или другого человека (во втором случае потребуется номер полиса).
- Подтвердить год и назвать полную дату рождения.
- На вопрос «К какому врачу?» ответить: «К онкологу».
- На сообщение робота о необходимости направления от терапевта и предложение записать к нему, необходимо ответить отказом («Нет»).
Только после отказа от терапевта система переведет вызов на живого оператора, который уполномочен записать пациента к онкологу.
Онлайн-запись: кнопка в «Диспансерном наблюдении»
Второй способ — портал «Здрав». Однако стандартный поиск по специалистам может не дать результата. Нужно заходить через специальный раздел.
Инструкция по записи:
- Авторизоваться на портале через портал «Госуслуги».
- В левом вертикальном меню выбрать раздел «Диспансерное наблюдение».
- Указать свою медицинскую организацию и выбрать специальность «Онкология».
- Нажать кнопку «Записаться» («плюс»).
- Дождаться загрузки расписания. В системе предупреждают: это может занять от 10 до 60 секунд. Обновлять страницу в этот момент нельзя.
- Выбрать свободную ячейку в расписании врача и подтвердить запись.
Эксперты рекомендуют пользоваться обоими каналами связи: если один способ дает сбой, второй должен сработать. Знание алгоритма экономит время и нервы в ситуации, когда дорог каждый день.
Ранее медики назвали точный возраст, когда каждый должен пройти уролога и гинеколога.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3AtMjAxNjAzMjctMTMxMzEwLWFuZ2VsaW5hLW5pa2lmb3JvdmEtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3l4ajBhd25zenhtdmF3MWh6MnV2bWpheW5pOHpsM2I0YmMweW1kaTJtZGV4bnkweG50aTJuZHUwbnRrdWFuYm4ud2VicA.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzUyMjg3MDYzOTc5MjYwNTY2NTQtMV9Kd2lCR1FZLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3NuZWdvdmlrLXNsamFrb3Qtc2l0ZS13aWRlXzUwSHpxQU4uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RzYy0wNTE4LWFubmEtdmphemdpbmEtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzU5NTgyMDM4LWNmN2QtNDllZC1iN2YxLWFlOTM4MDA0ZDI5Ny5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzBkMzcyZWI4LTU4MjYtNDQ5NS05ZjY1LWQxZTg4ZmQ4YzFmNC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzMyYWNmYmNiLTE5NzQtNDgwNS1hMjUzLTZjZDViZDg3YjQyNS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzNlZWJmNjE5LWM1YmQtNGI5ZS05NjExLTYwNjJhM2FiZTk3Ni5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzQyNGQ5YzM0LThhZDUtNDUzMS04ODY1LWVmZDE2YjgzM2EzNy5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzBjNjQ1NWRmLWU3NjktNGNkMy1hZGM3LWM3NmI1MjZmNTEzZS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIyOTc3Y2I5LWQ0ODYtNDNkOS04NTFkLWQ1ZmM1NDljYWMxZC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjQwNDE0LTA4MTczNC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3RzdmV0eS1nb3J0ZW56aWktc2l0ZS13aWRlX2xtdXd4RDUuanBn.webp)