«Несмотря на общепринятые стандарты мы понимаем, что ситуации бывают разные. Именно поэтому внеочередной прием регулируется. Без записи могут пройти люди с инвалидностью первой и второй группы, ветераны Великой Отечественной войны и люди, обратившиеся за неотложной помощью. К последнему относится температура выше 37,5 градусов, острая боль в животе или обострение хронических заболеваний»,
— рассказал заведующий организационно-методическим отделом больницы, врач-методист Павел Гуляев.
Врач напомнил, что время ожидания приема по неотложной помощи может доходить до двух часов. Это соответствует норме и зависит от загрузки лечащего врача.
Регулируется поток пациентов без записи еще на этапе регистратуры.
Если на базе медучреждения отсутствует кабинет неотложной помощи, куда пациенты с острой болью могут обращаться при наличии СНИЛСа, полиса и паспорта, то человек сразу проходит в регистратуру, рассказывает о боли, симптомах и перенаправляется к менее загруженному доктору.
При этом, если пациент не попадает под категорию «неотложных» и пришел без записи, врач вправе отказать человеку в приеме. Например, если необходимо получить справку, то пациенту не обязательно идти к врачу лично, можно запросить документ через портал государственных услуг.
«Плановый прием проводится только по предварительной записи и во избежание очередей! Именно поэтому при обращении регистратор поможет желающим записаться к врачу-терапевту или в кабинет медицинской профилактики на диспансеризацию»,
— уточнил специалист.
