Госжилинспекция Подмосковья в региональном Центре управления регионом проконтролировала отработку 589 обращений жителей Раменского городского округа в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения. Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, не так давно значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.
«Среди последних выполненных заявок — обеспечение бесперебойного горячего водоснабжения дома № 18 корпус 3 по Первомайской улице в поселке Дружба, работы провела управляющая организация ООО „Кузнецовская УК“. А также нормализация температуры горячей воды в доме № 5 по Железнодорожному проезду Раменского — заявку отработало АО „Раменская теплосеть“»,
— сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
В категории «Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме» в Раменском закрыто 99 заявок. Такие заявки стали самыми популярными. Также в тройку тем-лидеров по числу заявок от жителей входят также «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» и «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями».
Глава Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.
Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).
В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО.
