Затопило квартиру: куда жаловаться и кто виноват — разъяснение администрации Раменского

Под управлением УК «Раменское» находится 1222 дома, и больше 700 из них — со скатными крышами. В период активного таяния снега такие кровли требуют особого внимания.

Чтобы снежные шапки и сосульки не рухнули на головы прохожим, каждый день на очистку выходят 20 профессиональных альпинистов и 4 автовышки. Работа кипит: специалисты отрабатывают заявки, поступающие через чат-боты и горячую линию главы округа.

Кто виноват, если потоп

Но не всегда протечки случаются по вине управляющей компании. Частая причина — незаконное остекление балконов. Именно из-за него образуется наледь, которая потом заливает квартиры и разрушает фасады.

В администрации напоминают: по закону УК отвечает только за балконную плиту. А вот козырьки, парапеты и окна — это личное имущество собственников. И чистить их от снега, и отвечать за последствия придется самим жильцам.

Что делать, если затопило

Если же протечка случилась по вине управляющей компании, алгоритм простой. Сначала нужно вызвать специалиста для составления акта осмотра. Телефон ЕДС Регион: 8-800-302-19-07. Затем — направить официальную претензию в офис УК «Раменское». Обращение рассмотрят в течение месяца и предложат вариант компенсации ущерба.

Ранее сообщалось, что проезд и тротуар во дворе на Красноармейской очистили от навалов снега.