Чаще всего обращали внимание на качество предоставляемых коммунальных услуг — отопления, горячего и холодного водоснабжения.
Наибольшее количество обращений поступило из городских округов Наро-Фоминский – 397 сообщений, Лобня – 154 обращения граждан – и Орехово-Зуевский – 115.
Мониторинг социальных сетей позволяет оперативно решать многие проблемы. Сотрудники берут в работу каждый комментарий, о чем обязательно сообщают его автору. Соответствующая заявка направляется в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО), контролируется ее выполнение, о результате жителя опять информируют.
Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев обратил внимание на важность оперативной реакции на обращения жителей.
«Наша задача — оперативно отрабатывать жалобы, реагировать на то, что беспокоит людей», — отметил глава региона.
