В ноябре в 2023 года Василий закончил свои огородные дела на даче в Рузском городском округе, закрыл дом и уехал на зимовку в город. Мужчина регулярно без опозданий вносил суммы по счетам, бережно хранил чеки об этом, и, предусмотрительно, оплатил электроэнергию на три месяца вперед, чтобы не переживать о тратах.
Под новый год Василий заметил, что расход электричества в дачном домике более 500 киловатт, что невозможно, так как там никто не живет. Он обратился в поддержку, отправил фото счетчиков и вместо перерасчета получил новую квитанцию об оплате на 2700 рублей.
В личном кабинете «Мосэнергосбыта» красовалась совсем другая цифра: 8 019 269 рублей. Многомилионный долг поверг Василия в шок, ведь при этом дозвониться до компании не получилось.
Вскоре, «Мосэнергосбыт» дал ответ для всех, кто столкнулся с подобной ситуацией.
«Мы разбираемся в причинах появления таких миллионных платежек. Просим всех, кто столкнулся с неправильным отображением начислении, сообщить об этом в личном кабинете или через форму на сайте компании, по возможности приложив фото», - объяснили в компании.
Напомним, сообщить о какой-либо проблеме жители округа могут в режиме онлайн на сайте «Добродел».
