«Рейтинг МФЦ составляется ежемесячно в течение всего года по ряду параметров. Одними из самых важных показателей являются скорость, качество оказания услуг и, безусловно, оценки заявителей»,
— отметила директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.
По результатам оценки качества услуг заявителями лучшими признаны офисы Солнечногорска, Луховиц и Котельников.
В ведомстве отметили, что при формировании рейтинга также учитывается комфортность и безопасность офисов. В помещениях должны быть предусмотрены доступные условия для людей с ограниченными физическими возможностями, компьютеры для самостоятельной работы заявителей с безопасным выходом в интернет и защитой персональных данных, а также оборудован детский уголок. Принимается во внимание транспортная доступность и наличие парковки. Список лидеров по уровню комфортности и доступности возглавили МФЦ Дубны, Рузы и Шаховской.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявлял, что цифровизация позволяет людям с удобством получать государственные услуги, обращаться к властям, не выходя из дома. Перевод услуг в «цифру» дает возможность обеспечить комфорт для жителей региона.
