Диспетчеры службы 112 Рузы помогли будущей маме родить здорового ребенка
Сотрудники Единой дежурной диспетчерской службы Рузы ежедневно обрабатывают более 200 звонков с просьбами о помощи. Специалисты помогают жителям, которые оказались в сложной ситуации и направляют спецслужбы на выезд к пострадавшим. Иногда это может спасти кому-то жизнь.
«В основном наша задача оперативно выяснить о произошедшем, скоординировать необходимые спецслужбы и отследить их доезд до пострадавшего», — объяснила диспетчер Любовь Андриянцева.
Навыки психолога и знания азов первой медицинской помощи часто помогают специалистам в самых нестандартных ситуациях. Так, недавно диспетчер помогла женщине, у которой начались преждевременные роды.
«Нам поступил звонок от женщины, у которой начались роды. У нее вторая группа инвалидности, находилась дома одна. Роды начались стремительные и раньше времени, а по назначению у женщины планировалось кесарево сечение. Нашей задачей было оттянуть рождение ребенка до приезда врачей», — рассказала диспетчер Екатерина Ледакова.
Екатерина — многодетная мама, о процессе рождения ребенка знает не понаслышке, поэтому она все время была на связи с роженицей и отслеживала ее состояние дистанционно.
«Получив инструктаж от «скорой», я говорила женщине: какую позу принять, как правильно дышать и максимально отвлекала ее, пока не услышала в трубке голос медработника. Медики успели до начала родов, так на свет появилась Надя. Мы потом созвонились с папой: с мамой и малышкой все хорошо», — рассказала специалист.
Для диспетчеров важно иметь обратную связь с теми, кто обратился за помощью, особенно если это касается детей.
«Наша работа — это о человеческих нормальных отношениях. Мы переживаем за каждого и получаем удовольствие от того, что помогаем людям, находящимся в сложной жизненной ситуации. Стараемся, чтобы все происшествия заканчивались положительным результатом, поэтому возвращаемся домой со смены с приятными эмоциями», — отметила Ледакова.
Ранее сообщалось, что с 24 февраля по 2 марта операторы системы-112 и диспетчеры ЕДДС Рузского округа отработали 2066 звонков.