АО "Мострансавто"
/ Фото: АО "Мострансавто"

Что делать, если банковская карта попала в стоп-лист


/Главная /Проблема
Автор текста:
Ольга Кириллова
/Главная /Проблема
Автор текста:
Ольга Кириллова

Мострансавто объяснил, почему при оплате проезда банковской картой сумма списывается с задержкой.

Порой при оплате проезда банковской картой сумма списывается с большой задержкой, некорректно, или карта попадает в стоп-лист, и оплатить проезд становится невозможно. Мострансавто рассказывает, почему это происходит.

Стоимость проезда на смежных межрегиональных и пригородных маршрутах зависит от расстояния поездки. Именно поэтому пассажиру необходимо дважды прикладывать карту к валидатору — первый раз для отметки точки входа и второй раз для фиксации своей конечной остановки. Если этого не сделать, то система автоматически списывает сумму, предусмотренную тарифом «от остановки посадки до конца маршрута».

— прокомментировали в Мострансавто.,

«Необходимо знать, что деньги с банковского счета пассажира списываются не сразу, а только после того, как информация о трансакции проводится банком. Поэтому первой причиной несвоевременного списания может стать запоздалый процессинг банка, который может в течение 30 дней запрашивать данные о переводе суммы. В этом случае оператор системы оплаты, не получая подтверждение платежа, ставит карту в стоп-лист, и пользователь временно лишается возможности оплаты проезда в автобусе, параллельно оплачивая ею любые другие покупки или услуги»,

Такой механизм оплаты призван облегчить оплату проезда по безналу и скорейшей посадки в автобус. Если бы валидаторы были связаны на прямую с банками, как в магазинах, то один пассажир садился бы в автобус в среднем 15 минут из-за передачи запроса сначала в банк, а потом обратно.

— рассказали в Мострансавто.,

«Еще один вопрос, который волнует пассажиров, — многократные уведомления от банка о списании денежных средств, которые поступают на телефон. В этом случае, зайдя в личный кабинет банка, пассажир увидит, что со счета списана корректная сумма оплаты проезда»,

Историю оплаты поездок можно посмотреть на сайте. Там же можно вывести ее из стоп-листа. Если это не получается, то можно позвонить в сall-центр 8 (800) 100-77-90.

  • Мособлкомцен
    информация о тарифах / Фото: Мособлкомцен

    Особенности тарифов на проезд в автобусах Рузы объяснил Мособлкомцен


    /Главная /Новости
    Автор текста:
    /Главная /Новости
    Автор текста:

    Разные тарифы на услуги общественного транспорта вызывают немало вопросов у жителей. Мособлкомцен объясняет особенности цен и скидок.

    Тарифы на городской и пригородный общественный транспорт в 2023 году не изменялись. Но вопросы у жителей Подмосковья о стоимости проезда все же возникают.

    — объясняют в комитете по ценам и тарифам области.,

    «Перевозки пассажиров в Подмосковье осуществляются по маршрутам с регулируемыми и нерегулируемыми тарифами. Регулируемые маршруты обозначаются указателями номера маршрута черного цвета на белом фоне, а нерегулируемые — красным цветом на белом фоне»,

    На регулируемых маршрутах отдельным группам граждан предоставляются меры социальной поддержки:

    — преференции для жителей городских округов — это своего рода льготы на всех муниципальных маршрутах (которые пролегают внутри границ одного городского округа, даже между разными населенными пунктами), позволяющие устанавливать тарифы, равные внутригородским, вне зависимости от расстояния;

    — скидки, предоставляемые пассажирам и зависящие от числа накопленных в расчетном периоде поездок по транспортным картам «Стрелка» и «Тройка», в размере 7-14-21-28-35% от базового (начального) тарифа (поездки с 11-й по 20-ю дешевле первой (начальной) поездки на 7%; с 21-й по 30-ю на 14%; с 31-й по 40-ю на 21%; с 41-й по 50-ю на 28%; с 51-й и далее на 35%).

    Мособлкомцен
    информация по тарифам / Фото: Мособлкомцен

    На  регулируемых маршрутах с 1 января 2023 года установлены единые тарифы для всего региона. По ним при оплате на маршрутах с регулируемыми тарифами картами «Стрелка» и «Тройка» стоимость проезда в городском сообщении (и на муниципальных маршрутах) составляет 44,97 рубля. При оплате банковской картой — 45 рублей, печатный билет — 71 рубль. В пригородном сообщении за каждые 2,5 км к стоимости добавляется 5-6 рублей.

    Мособлкомцен
    регулярные тарифы / Фото: Мособлкомцен

    На маршрутах, не вошедших в Перечень (коммерческих маршрутах), стоимость проезда устанавливается перевозчиком самостоятельно на основании сложившихся затрат и государственному регулированию не подлежит.

    Более подробно и наглядно о тарифах на транспорт — в телеграм-канале Комитета — «Подмосковный РегуляторЪ».

  • Минтранс Подмосковья
    / Фото: Минтранс Подмосковья

    62 тысячи поездок на автобусах совершили ружане с 1 сентября


    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Ольга Кириллова
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Ольга Кириллова

    Минтранс Подмосковья поделился статистикой поездок, которые совершили пассажиры автобусов Мострансавто в Рузе.

    С 1 сентября в Рузе пассажиры автобусов Мострансавто оплатили по банковским картам более 62 тысяч поездок, об этом сообщили в Минтрансе Подмосковья.

    На всех рейсах действуют регулируемые тарифы и стандарты обслуживания Мострансавто. Пассажиры могут оплатить проезд бесконтактными банковскими картами, транспортными картами «Стрелка» или «Тройка», а также по социальным картам жителя Москвы и Московской области.

    Также Мострансавто напоминает своим пассажирам о том, что на территории Московской области действует закон от 07.06.2022 № 85/2022-ОЗ «О внесении изменения в Закон Московской области "Об организации транспортного обслуживания населения на территории Московской области"». Поэтому в автобусах компании существует строгий запрет на оплату и прием наличных денежных средств.

    Расписание движения автобусов доступно на остановках и на веб-сайте компании. За справочной информацией и по вопросам транспортной работы пассажиры могут обратиться, позвонив по номеру Единой линии связи 8 (800) 700-31-13, направив сообщение в группу в социальной сети «ВКонтакте» или через личный кабинет на сайте предприятия. Кроме того, у Мострансавто есть чат-бот в Telegram.

  • Картинка

    В Рузском округе запретили платить за проезд наличкой


    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Ольга Кириллова
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Ольга Кириллова

    Мострансавто рассказал о правилах оплаты проезда в автобусах. Теперь поездку можно совершить только по безналу.

    В автобусах Мострансавто есть свои правила проезда. А так как все автобусы Рузского округа теперь относятся к этой компании, нужно привыкать их соблюдать.

    Оплатить проезд можно тремя способами:
    - банковской картой
    - транспортными картами «Стрелка» (всех видов) и «Тройка» (тариф кошелек)
    - социальными картами.

    В каждом автобусе есть специальное оборудование для безналичных расчетов — стационарные валидаторы и мобильные терминалы.

    Платить наличными деньгами, переводить деньги по номеру телефона водителю запрещено.

    — рассказали в Мострансавто.,

    «Безналичная оплата проезда — это не право, а обязанность пассажира. Принятие наличных средств у населения водителем автобуса — грубое нарушение, влекущее за собой дисциплинарные санкции»,

    Дело в том, что законные платежи учитываются в статистике. Платите наличкой? Готовьтесь, что снизят количество автобусов на маршруте. Потому что искажается фактический объем пассажирского трафика.

    Кроме того, деньги, которые вы платите за проезд, складываются в бюджет Московской области, из которого платят зарплату водителям, слесарям, закупают новые автобусы и запчасти к ним.

    При оплате «Стрелкой» и «Тройкой» действует система лояльности «Больше ездишь — меньше платишь».

    — уточнили в Мострансавто.,

    «Не забывайте, что этими картами за одну поездку можно оплатить проезд только один раз. Банковской картой на стационарном оборудовании можно оплатить проезд один раз, на мобильном терминале — 4 раза. Дважды карту нужно прикладывать в автобусах, оснащенных валидаторами: при входе, чтобы обозначить начальную остановку, и на выходе, чтобы зафиксировать конечную точку своей поездки»,

    Если карта находится в стоп-листе, то пассажир обязан оплатить проезд любым другим способом по тарифу разовой поездки.

    Все интересующие вопросы можно задать по телефону Единой линии связи 8 800 700 31 13

  • ------
    / Фото: ------

    Школьники Рузы смогут принять участие в онлайн-олимпиаде «Безопасные дороги»


    /Главная /Образование
    Автор текста:
    /Главная /Образование
    Автор текста:

    Во вторник стартовала Всероссийская онлайн-олимпиада «Безопасные дороги». Проверка дорожной грамотности учеников 1-9 классов продлится до 15 октября.

    Каждый участник Всероссийской онлайн-олимпиады «Безопасные дороги» сможет проверить свои знания по безопасности дорожного движения: правильно оценить ситуацию на дороге как пешеход, велосипедист, пассажир, решить задачи по использованию средств индивидуальной мобильности и световозвращающих элементов.

    Онлайн-состязание проводится четвертый год. Уровень своей дорожной грамотности уже повысили почти 10,5 млн школьников по всей России.

    — говорит Михаил Черников, начальник ГУОБДД МВД России, генерал-лейтенант полиции:

    «Задания онлайн-викторины всегда разрабатываются с учетом актуальных аспектов обеспечения безопасности дорожного движения и профилактики детского дорожно-транспортного травматизма. Основная цель — обратить внимание участников олимпиады на возможные факторы риска при участии в дорожном движении».

    Участие в Олимпиаде бесплатное. Проверять знания будут на образовательной платформе Учи.ру. Для прохождения нужно зарегистрироваться на онлайн-платформе, сделать личный кабинет и перейти на страницу олимпиады. Перед тем как приступить к соревнованию, есть возможность потренироваться. Задания можно выполнить в домашних условиях при участии родителей. Они разбиты на 2 блока по возрастной категории: для детей 1-5 классов и 5-9 классов.

    В этом году одна из новых задач для 5-9 классов посвящена безопасности на электросамокате, как отметил заместитель генерального директора Учи.ру Сергей Веременко. Единственное, что не изменят  — это подход. У ребят будет возможность отработать все допущенные ошибки в процессе обучения. Это позволит им углубиться в тему дорожной безопасности и не допускать ошибок в реальной жизни.

    — пояснил Сергей Веременко, заместитель генерального директора Учи.ру,

    «Каждый год мы стараемся совершенствовать олимпиаду, подстраиваясь под современные реалии»

    6+