Щелковская больница станет удобнее для пациентов и персонала

В Щелковской больнице стартовал важный совместный проект с Центральным научно-исследовательским институтом организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ). Главная цель — сделать медицинскую помощь еще удобнее и доступнее для пациентов, а работу — комфортнее для самих сотрудников. Об этом сообщили в пресс-службе ЦНИИОИЗ.

Работа началась с детальной проверки: эксперты изучили, как устроены процессы в поликлиниках и стационаре. На большой стратегической встрече специалисты вместе с руководством больницы обсудили результаты и наметили главные направления для развития. В первую очередь, внимание уделят тому, чтобы пациентам было проще ориентироваться в больнице, быстрее находить нужные кабинеты и проще записываться на прием. Также будет усовершенствована система обратной связи, чтобы мнение каждого человека было услышано.

Главный врач Щелковской больницы Николай Красиков подчеркнул, что у экспертов ЦНИИОИЗ есть огромный опыт работы с клиниками по всей стране. Они умеют находить простые и эффективные решения, которые не требуют больших затрат, но реально меняют ситуацию к лучшему. Именно такие практические идеи нам сейчас особенно нужны.

По итогам встречи уже составлен план действий на ближайшие полгода. Сначала в больнице внедрят стандарт «СТИМУЛ», направленный на заботу о пациентах. Сразу после этого начнется работа по стандарту «БАЛАНС», который поможет повысить удовлетворенность самих сотрудников и создать для них хорошие условия труда.

В итоге больница станет местом, где будет одинаково комфортно и уютно всем: и тем, кто приходит за помощью, и тем, кто каждый день заботится о здоровье людей.

Ранее сообщалось, что будущим медсестрам показали «кухню» Щелковской больницы.