Когда Татьяна Вилкова трудоустроилась в Щелковский Водоканал, ее рабочим местом стал небольшой кабинет, располагавшийся неподалеку от магазина «Щелчок».
Она вспоминала, как тесно размещались сотрудники различных отделов, как в маленькой комнате проводились все административные дела. Со временем коллективу выделили отдельное помещение, и это стало поводом для радости сотрудников, почувствовавших наконец свободу рабочего пространства.
Начало трудового пути оказалось непростым: двадцатидвухлетней Татьяне пришлось оперативно овладевать специальностью, сталкиваясь с непростой задачей: снимать показания водоучетов, которые зачастую располагались в труднодоступных местах — темных сырых подвалах. На основании полученных данных инженеры впоследствии составляли расчеты потребления воды и выставляли счета абонентам.
Спустя десятилетия Татьяна вспоминает моменты личного профессионального роста и сложных рабочих моментов, когда недовольство некоторых потребителей качеству питьевой воды вынуждало девушку проявлять терпение и дипломатичность. Сегодня она делится мудростью с коллегами, настаивая на уважительном отношении к клиентам, независимо от обстоятельств.
«Были такие, что недовольны качеством воды. Я, как могла, разбиралась в ситуации. Все время коллегам говорю: когда вы на предприятии, не раздражайтесь, говорите просто, тихо, спокойно», – дает совет Вилкова.
Сегодня обязанности Татьяны связаны преимущественно с документацией и почтой: она формирует списки и доставляет письма на почтовое отделение. Но главным жизненным приоритетом остаются семья и близкие люди — дочь, внуки, с которыми она проводит свободные часы, даря тепло и радость близких отношений.
Ранее сообщалось, что специалисты Щелковского Водоканала передают опыт студентам на учебной практике.
