Чтобы максимально полно учесть все пожелания жителей округа, классификатор работ значительно расширили: число связанных с горячим водоснабжением категорий увеличил с пяти до девяти.
«Среди последних выполненных заявок — обеспечение бесперебойного горячего водоснабжения дома 13 по Молодежной улице в поселке Фряново», — отметила руководитель ГЖИ Подмосковья Ольга Федина.
Работы на этом участке вела управляющая организация «Фряновское МП ЖКХ ГОЩ», уточнила она. А заявку на обеспечение прогрева полотенцесушителя в доме 1 по улице Неделина обработали специалисты ООО «Аркада».
В категории «Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире» закрыли 180 заявок. Обращений на этот счет жители Щелкова оставили больше всего. В тройку самых популярных тем также вошли «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» (148 заявок) и «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (123). Выполнили по просьбам щелковцев и другие виды работ.
В ГЖИ напомнили, что по правилам предоставления коммунальных услуг нормативная температура горячей воды должны находиться в пределах 60-75 градусов. Отклонения от нормативов допустимы ночью — с 00:00 до 05:00 — не более чем на пять градусов, а днем — не более чем на три.
Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля. По этим параметрам отклонений быть не должно.
Горячая вода в домах должна быть круглосуточно, а продолжительность аварийных отключений — не превышать восьми часов в месяц и четырех единовременно. Летние профилактические отключения могут продолжаться до 14 дней.
Если требования не соблюдают, необходимо обратиться в управляющую или в ресурсоснабжающую организацию, если с последней заключили прямой договор. Заявку можно оставить и на портале ЕДС. Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в установленные сроки.
Исполнение работ контролируют в Госжилинспекции. Для закрытия заявки их согласовывает заявитель.
