Инцидент произошёл в многоквартирном доме поселка Скоропусковский Сергиево-Посадского городского округа. Заместитель начальника части Сергей Шумов сообщил, что в единую службу экстренных вызовов «Система-112» обратилась мать ребенка и рассказала, что на минуту вышла из квартиры на лестничную площадку, а в это время сын закрыл дверь на внутренний замок и не смог открыть его обратно. Прибыв на место вызова, работники дежурной смены решили попасть в квартиру, расположенную на первом этаже, через окно. С помощью бензореза спасатели аккуратно срезали решетку, через приоткрытую форточку открыли окно и, попав в жилище, обеспечили матери доступ в квартиру. Медицинская помощь ребенку не требовалась.