Жительница подмосковного Сергиева Посада заказала на популярном маркетплейсе кроссовки известного бренда, но вместо обуви обнаружила в коробке мышиное общежитие.
«Открываю — и смех, и ужас. В коробке мыши, бумага в клочьях, следы жизнедеятельности. Они прямо в кроссовках жили», — поделилась шокированная покупательница в соцсетях, выложив видео распаковки.
Как грызуны попали в посылку — загадка. Возможно, коробка хранилась на складе с антисанитарией или была повреждена при транспортировке.
Что говорит закон? Юрист Владимир Бобровицкий пояснил, что по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать замены товара или возврата денег. Но ключевой момент — осматривать заказ при получении обязательно.
Даже если курьер отказывается ждать или вскрыть упаковку, можно зафиксировать это на видео и оспорить доставку.
Ранее REGIONS сообщал, что дружинникам Сергиева Посада вручили ключи от нового служебного транспорта.
