Пилотный проект «Служба заботы» поможет записаться к врачу

В Московской области начала работу новая инициатива,
направленная на улучшение качества и доступности медицинских услуг для
населения. Проект под названием «Служба заботы» был запущен в Сергиевом Посаде.
По информации Министерства здравоохранения Московской области, новая структура
призвана создать более комфортные условия для пациентов.

«Служба заботы» представляет собой отдельное подразделение, в которое объединены администраторы поликлиник. Оно курирует работу так называемых «открытых регистратур», обеспечивая прозрачность и удобство для посетителей. Одним из ключевых нововведений стало оборудование специальных зон, где пациенты могут самостоятельно, используя портал «Госуслуги», прикрепиться к медицинской организации. Оценить качество обслуживания в регистратуре теперь можно с помощью онлайн-опроса, который доступен через QR-код.

Введение новой структуры также способствует централизации процессов сопровождения пациентов, что, в свою очередь, позволяет снизить нагрузку на сотрудников регистратур. В ближайшее время, как сообщается, проект планируется расширить и в других медучреждениях Подмосковья.

Министерство здравоохранения Московской области напоминает, что жители региона могут пройти бесплатную диспансеризацию и профилактические медосмотры в поликлиниках по месту прикрепления. Самозапись доступна на региональном портале государственных услуг «Здоровье», по телефону 122.

Ранее в REGIONS сообщалось, что врач из Сергиево-Посадской больницы стала лучшим неврологом Подмосковья.