«Ежедневно в поликлиники Подмосковья обращаются порядка 200 тысяч человек, поэтому крайне важно, чтобы жители могли без затруднений попасть к узкому специалисту, получить необходимую помощь в комфортном режиме. В здраве важно все — и регистратура, и запись, и оснащение каждого кабинета. Новые медучреждения мы сразу строим именно по такому принципу, а действующие — приводим в соответствие. Для этого запустили проект „Поликлиника: перезагрузка“, суть которого — внедрить единый стандарт и сделать все подмосковные поликлиники более эффективными, доброжелательными, ориентированными на пациента»,
— сказал губернатор Московской области Андрей Воробьев.
Проект «Поликлиника. Перезагрузка» предполагает перевод медучреждений на единый стандарт работы, в рамках которого для врачей упрощается работа, а для пациентов — посещение клиник. Оптимизация времени достигается за счет продуманных решений. Как пояснил губернатор, в поликлиниках, например, заработали отдельные кабинеты для выписок рецептов, а часть такой работы вообще переведена в онлайн формат — а это в 20% причина, по которой люди посещают учреждения здравоохранения.
Пересмотрели работу самых востребованных кабинетов: забора крови, регистратуры, диагностики, профилактики. Благодаря этому время прохождения диспансеризации сократилось до двух часов, забора крови — с 90 до 10 минут. Результаты стали доступны на региональном портале госуслуг. Также в каждом учреждении предусмотрена простая и наглядная навигация, созданы комфортные зоны ожидания.
В прошлом году проект реализовали в 50 взрослых поликлиник, в этом — еще 50, а также 50 детских больниц.
Рейтинг лучших практик составило Агентство стратегических инициатив вместе с АНО «Диалог Регионы» по итогам общественного голосования.
