logo/ Серебряные Пруды
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Илья Попов

Без очередей и автоответчиков: в округе работает чат для общения с врачами

/Главная /Здравоохранение
/Главная /Здравоохранение
Жители Серебряно-Прудского округа получили новый удобный инструмент для оперативного решения любых вопросов, связанных с получением государственной медицинской помощи. По инициативе Общественной палаты Московской области в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» в национальном мессенджере MAX запущен специализированный чат «Серебряные Пруды. Здоровье».

Новый сервис призван полностью избавить пациентов от необходимости тратить время на звонки в кол-центры или личные визиты в регистратуру для решения организационных вопросов. Чат обеспечивает прямую связь жителей округа с руководством и представителями местной медицинской организации и Министерством здравоохранения региона.

Какие вопросы можно решить через новый чат:

  • записаться на прием к узкому специалисту или на сдачу анализов;
  • получить направление на необходимое обследование;
  • оформить вызов дежурного врача на дом;
  • получить оперативную консультацию по вопросам вакцинации и диспансеризации;
  • сообщить о нарушении нормативных сроков ожидания результатов исследований;
  • получить разъяснения по нормативным документам и правилам оказания помощи по полису ОМС.

Для того чтобы обращение было обработано максимально быстро, пользователям необходимо соблюдать одно простое правило: при отправке сообщения в чат нужно обязательно указывать конкретное медицинское учреждение (поликлинику или амбулаторию), к которому прикреплен пациент. Это позволит системе мгновенно направить адресный запрос профильному специалисту.

Специализированный медицинский чат работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Доступ к ресурсу бесплатный. Присоединиться к нему можно по прямой ссылке в мессенджере MAX.

Ранее REGIONS сообщал: врачи смогут ставить диагнозы точнее благодаря современному видеоларингоскопу.