Врачей и администраторов научили находить выход из конфликтных ситуаций с пациентами

На сферу здравоохранения ежедневно ложится огромная нагрузка. Поликлинику Серебряных Прудов посещают сотни человек. И стрессоустойчивость при такой нагрузке – важное качество, как для врачей, так и для административного персонала. Практика профессионального общения с пациентами - это такой же необходимый навык, как умение оказать экстренную помощь, выполнить инъекцию или какую-либо медицинскую манипуляцию.

Тренинг, который состоялся в четверг, 8 февраля, включал в себя короткие лекции и групповые обсуждения. Медиков научили эффективным коммуникациям с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях, а работников входной группы поликлиники нацелили на пациентоориентированность. Обучение прошли участковые терапевты, врач общей практики и администраторы.

Напомним, по поручению губернатора Подмосковья Андрея Воробьева в Подмосковье уделяется особое внимание развитию сферы здравоохранения. На сегодняшний день в Серебряно-Прудской ЦРБ работает 173 специалиста высшего и среднего звена. Уровень укомплектованности врачами и средним медперсоналом в медучреждении составляет 100%.