С начала года жители направили заявки в более чем 250 категориях. При этом около четверти из них приходится на «топ-5». Пока в 2023 году чаще всего просили провести уборку от мусора и грязи в подъезде, отремонтировать лифтовое оборудование и двери в местах общего пользования, восстановить освещение, а также нормализовать подачу отопления. Однако жители Подмосковья активно используют все возможности сервиса — в том числе, возможно, неожиданные для многих.
Уникальные (в единственном числе) обращения с начала года поступили в 21 категории. Наибольшее их количество пришло из Раменского (4 категории). Жители округа просили модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец, проверить законность ограничения горячего водоснабжения, а также разъяснить порядок реализации программы ремонта подъездов.
В числе других эксклюзивных заявок — реконструировать очистные сооружения хозяйственно-бытовых стоков, проверить корректность начисленной платы за общедомовые нужды, принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок, восстановить работоспособность сервиса «онлайн-помощник» в мобильном приложении, заменить ванну, провести проверку актуальности информации, размещенной в системе ГИС ЖКХ, обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние, организовать доступ к системе «Безопасный регион» и ряд других.
Поступила уникальная заявка и из городского округа Серебряные Пруды. Она касается разъяснения порядка замены/поверки индивидуальных приборов учета.
«Все эти примеры подтверждают, что Единая диспетчерская служба стала удобным, надежным, развивающимся сервисом с подробным классификатором работ. Каждый житель Подмосковья должен иметь возможность решить любой жилищно-коммунальный вопрос онлайн»,
— отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Обращение в Единую диспетчерскую службу управляющая организация обязана принять в течение 24 часов и исполнить ее в установленные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
