«Единая областная марка была сформирована по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева и приступила к работе в рекордные сроки: всего за год новый стандарт был не только разработан, но и начал действовать в 58 муниципальных образованиях области. Очевидно, что еще многое предстоит оттачивать и дорабатывать, но главное сделано — создана новая работающая практика содержания МКД и взаимодействия с жителями, которая потенциально способна не только замкнуть весь жилищно-коммунальный цикл и централизовать предоставление услуг, но и стать здоровой альтернативой недобросовестным управляющим компаниям», — отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Передовая модель содержания МКД Московской области предполагает единый фирменный стиль, клиентоориентированный подход, следование правилам цифрового этикета, более широкий, чем у обычных УК, функционал и комплекс профессиональных компетенций сотрудников, позволяющий решать проблемы жителей по принципу «Одного окна» или «Одного обращения».
Все резиденты имеют развитые аварийно-диспетчерские службы, материальный и кадровый потенциал для решения комплекса жилищно-коммунальных вопросов, единый стиль, дизайн, современные архитектурные решения с зонированием площадей, безбарьерный доступ, технологическое наполнение и состав профессиональных консультантов. Однако чтобы полностью соответствовать новому стандарту, им еще предстоит нарастить компетенции, озаботиться расширением спектра оказываемых жителям услуг и отточить оперативность реагирования на любой сигнал собственников.
В городском округе Серебряные Пруды открытие офиса губернаторского проекта сервисных управляющих организаций под брендом «Наш дом» состоялось в сентябре прошлого года. Сервисная компания в Серебряных Прудах расположена на улице Ильи Садофьева, дом 15. Офис открыт на базе ресурсоснабжающей организации МУП «РСО г.о. Серебряные Пруды».
