Сотрудники МФЦ Серпухова прошли проверку по оценке знаний стандартов этики общения с заявителями
Для сотрудников МФЦ Подмосковья регулярно организовываются внутренние проверки по оценке знаний «Стандарты этики общения на этапах обслуживания заявителей, а также качество организации предоставления услуг населению». Об этом сообщили в пресс-службе Мингосуправления Московской области.
— рассказала директор МФЦ Серпухова Давыдова Татьяна Алексеевна.,
«Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг является одной из важнейших задач МФЦ. С начала месяца обучение и тестирование по аттестационным курсам прошли 33 наших сотрудника. Также заместителем руководителя МФЦ был пройден тренинг по теме: „Навыки проведения собеседования“»,
Руководством МФЦ Серпухова проводится постоянная работа со специалистами, направленная на совершенствование профессиональной компетенции, формирование практических умений и навыков, необходимых для обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
18+