Студенты в Серпухове соревновались в выборе вьетнамского курорта и работе с капризными туристами

В рамках первого задания от участников требовалось за
полчаса подобрать тур в курортный вьетнамский город Нячанг: составить опросный
лист для клиента, чтобы узнать его пожелания, подобрать подходящего
туроператора и оформить коммерческое предложение.

Студенты подготовили презентацию с полным описанием тура, а также разработали гайд для туристов с полезной информацией и требованиями. Эксперты оценили качество подбора тура, его презентацию и эффективность потраченного на подготовку времени.

В рамках второго задания студенты должны были соревноваться в правильности переговоров с «капризным туристом», в роли которого выступила главный эксперт чемпионата Дарья Будик: корректно отвечать на ее возмущения, задать правильные и вежливые уточняющие вопросы, придумать убедительные ответы, чтобы клиент не только остался удовлетворенным общением, но и захотел купить еще один тур.

Помимо этого, в рамках чемпионата прошел и круглый стол о перспективах внутреннего туризма. Эксперты обсудили зачади и вызовы, стоящие перед отраслью.

Ранее важность развития внутреннего туризма подчеркнул губернатор Московской области Андрей Воробьев. По данным Министерства культуры и туризма Московской области, регион в 2023 году посетили 23 млн туристов.