Житель Серпухова Сергей С. (имя изменено — прим. ред.) попал в пренеприятную финансовую ситуацию. Мужчина несколько лет безуспешно пытался разрешить запутанную кредитную историю.
Все началось в непростые пандемийные годы. Из‑за финансовых сложностей у серпуховича образовалась просрочка по кредиту. Ситуация развивалась по наихудшему сценарию — дело дошло до суда.
Однако в 2023 году Сергею удалось поправить финансовое положение и он добросовестно погасил основную сумму долга. Мужчина уже было вздохнул с облегчением, но не тут то было — долг не списали.
Проблема оказалась в технической ошибке финансового учреждения: несмотря на добросовестное погашение задолженности, в базе данных информация не обновилась. Для человека это означало не только нервотрепку, но и риски: испорченная кредитная история, возможные претензии со стороны банка.
Со своей проблемой серпухович обратился в региональную приемную депутата Государственной Думы Александра Когана. Там детально изучили обстоятельства дела и приняли решение направить официальный запрос в Центральный банк РФ. После тщательной проверки документов ситуация наконец сдвинулась с мертвой точки.
Банк-кредитор признал ошибку и аннулировал задолженность. Кредитный договор официально закрыт, многолетняя история завершилась победой справедливости.
Об итогах работы сообщил депутат Государственной Думы Александр Коган в своем телеграм‑канале.
«Такая ситуация не просто досадная оплошность. Для человека это реальные проблемы, стресс, ограничения. Важно, что совместными усилиями нам удалось добиться справедливого решения. Это пример того, как системная работа и настойчивость помогают людям восстановить свои права», — написал он.
Ранее REGIONS писал о том, что здание бывшего стационара в Турове может обрести новых владельцев.
