СМС‑оповещения о задержках рейсов: в ГД выдвинули новую инициативу

Депутаты Госдумы Антон Ткачев, Сангаджи Тарбаев и вице‑спикер Владислав Даванков — предложили обязать авиаперевозчиков отправлять пассажирам СМС‑уведомления при длительной задержке рейсов. Соответствующее обращение направлено министру транспорта Андрею Никитину, документ есть в распоряжении РИА Новости.

Согласно инициативе, авиакомпании должны будут информировать пассажиров по СМС (если номер телефона указан при бронировании, оформлении билета или регистрации) об организации питания, размещении в гостинице или трансфере — в тех случаях, когда такие услуги положены по правилам.

Кроме того, депутаты выступили с идеей внедрить электронные ваучеры: в СМС или по ссылке пассажир мог бы получать QR‑код либо другой электронный идентификатор для получения воды, питания или подтверждения размещения в гостинице.

Авторы считают, что эта мера повысит информированность пассажиров при задержках, снизит число конфликтов у стоек авиакомпаний, уменьшит очереди за ваучерами и сделает порядок предоставления услуг более прозрачным.