Медпомощь без хлопот: в MAX запустили чат для жителей округа

Решить медицинские вопросы теперь можно в пару кликов: в Московской области запустили специальный чат в мессенджере MAX.

Жители Серпуховского округа теперь могут решать многие вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, не выходя из дома. В Московской области начал работу новый медицинский чат в мессенджере MAX. Его запустили в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».

С помощью чата жители могут записаться к врачам. Также можно сообщить о проблемах с вызовом врача на дом. Еще одна возможность — обозначить нарушения сроков ожидания обследований и анализов. Кроме того, в чате можно заявить о незаконных требованиях и навязывании платных услуг.

Организаторы сервиса отмечают, что благодаря новому каналу коммуникации они смогут оперативнее реагировать на запросы жителей и повышать качество медицинских услуг. Если человек столкнулся с трудностями при получении государственной медпомощи, ему достаточно описать ситуацию в чате — организаторы здравоохранения оперативно рассмотрят обращение.

Проект «ЗдравКонтроль» действует с 2020 года. За это время с его помощью решили более полумиллиона обращений граждан по всей России. Цель проекта — повысить удовлетворенность людей качеством медпомощи с помощью современных технологий.

Запуск чат-платформы в MAX стал возможен благодаря соглашению между Общественной палатой Московской области, Министерством здравоохранения региона и прокуратурой.

Найти ссылки на медицинский чат можно на официальном сайте Общественной палаты Московской области. Платформа доступна в Telegram и MAX и удобна даже для людей пожилого возраста.

Развитие системы медицинской помощи — одна из задач государственной программы Московской области «Здравоохранение Подмосковья». Программа также направлена на обеспечение шаговой доступности медпомощи. Еще одна ее цель — привлечение в отрасль молодых специалистов. Кроме того, программа предусматривает оснащение поликлиник и больниц современным оборудованием.

Ранее REGIONS писал о том, что жители Серпухова теперь могут получить лечение методом ботулинотерапии, не выезжая в Москву.