Недоставка квитанций — одна из причин несвоевременной оплаты за услугу. В этом году более тысячи должников коммунальных платежей из числа жителей индивидуального жилого сектора (ИЖС) обратились в офис регоператора МСК-НТ с вопросами о своих начислениях за «обращение с ТКО». У значительной части на руках были судебные приказы на взыскание накопившихся задолженностей. При этом о долгах за мусор, по их словам, они даже не догадывались. Неприятная ситуация, так как обычно взыскиваемые задолженности — это достаточно крупные суммы, и они будут списаны в рамках исполнительного производства.
Задолженность жителей индивидуального жилого сектора всего обслуживаемого региона перед поставщиком коммунальной услуги превышает 500 миллионов рублей, в том числе в городском округе Подольск — составляет более 200 миллионов, в городском округе Чехов — порядка 145 миллионов, городском округе Серпухов — свыше 150 миллионов рублей.
Из-за огромных задолженностей в ИЖС регоператор ООО «МСК-НТ», предоставляющий услугу «Обращение с ТКО», вынужден вести регулярную судебную работу по взысканию долгов и разбираться в причинах.
В компании разъясняют, как избежать ситуации, когда плательщик узнает о своих долгах только из судебных приказов.
По словам большинства должников, причина неоплаты — элементарная недоставка бумажных квитанций АО «Мосэнергосбыт» (МЭС). И при этом у этих граждан отсутствует подписка на электронную рассылку счетов и электронный Личной кабинет МЭС (ЛК).
Как выяснили в МСК-НТ, только в ряде случаев недоставки квитанций имеет объективную причину — отсутствие у собственников нумерации домов и почтовых ящиков. Понятно, что тогда ответственность по неполучению квитанций лежит на самих жителях.
Очень важно! По закону недоставка квитанций и незнание не освобождает от обязанностей оплаты за коммунальные услуги. Однако это приводит к накоплению задолженностей у жителей, нервам, судебным издержкам и недополученную платы поставщиком услуги.
По закону только МЭС, в качестве платежного агента регоператора в ИЖС, генерирует, печатает и доставляет квитанции по месту жительства. Начисления за свет и «обращение с ТКО» объединены в единый платежный документ, который ежемесячно доставляется жителям ИЖС сотрудниками Почты России.
Только в случае добровольного оформления подписки на получение электронного документа в АО «Энергосбыт», домовладельцы получают счет на электронную почту или в ЛК.
Регоператор предлагает справиться с проблемой недоставки квитанций сообща.
Руководство ООО «МСК-НТ» просит жителей ИЖС, не подписавшихся на получение электоронного счета и не получающих бумажных квитанций от АО «Мосэнергосбыт», сообщить регоператору о своей проблеме.
Это можно сделать несколькими способами. Например, письмом в главный офис по адресу:
142306, г. Чехов, ул. Почтовая, д. 30,
Можно прийти на прием лично в любой из офисов по адресу:
— г. Чехов, ул. Почтовая, д. 30.
— г Подольск, пр. Ленина, 97
— г. Серпухов, ул. Екатерины Дашковой, д. 6
Другой вариант — сообщить о недоставке квитанции посредством электронной связи. Напишите регоператору по почте: mo@msk-nt.ru или в соцсети ВК https://vk.com/mskntchehov с пометкой «Недоставка квитанций».
