:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS8xOS1wcm90dmluby1ndnMuanBn.webp)
На четверть снизилось количество сообщений жителей города Протвино о проблемах с горячей водой
С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 22 заявок жителей Протвина в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения.
По сравнению с аналогичным периодом 2022-го их поступило на 28% меньше. Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, не так давно значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.
Лидером в городе является категория «Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире» (здесь закрыто 11 заявок). Второе место среди самых популярных тем занимает категория «Привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативными значениями» (3).
Кроме того, по просьбам жителей в 2023 году выполнены следующие виды работ:
- — Устранить перебои в подаче горячей воды в дом (2);
- — Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями (2);
- — Привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (2);
- — Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (1);
- — Устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков, трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения) (1).
Ни одной заявки не поступило в категориях «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» и «Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме».
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.
Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).
В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS9ySm9VZkR4cWhQVGdrUEdKb2xHYjFUd1VicHFCM2psdlhaeW1TakF0LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2ltZy0yMDI2MDEyOC0yMDUyMTMtMDM5LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2ltZy0yMDI2MDExNy0xNTQ0NTQtODU2LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2ltZy0yMDI2MDEyOS0yMTMxMzktMTY2LmpwZw.webp)
:focal(0.51:0.7):format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS84Y2M2OTVjMy0xMTA3LTQ5OTktODU0ZC02NGI4NmE3NzFlM2QuanBlZw.webp)
:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS8xM2I2NjJkOTZiOTU0YjE5YTg3MDJmODA4M2I2YWYzN19QY2FucHE2LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS82YTU3MjI3Y2I3ZjIyNjFmZTU3ZTRjNmMyZDY0MmI2Yy16aTE3MWR1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS9hOWYwM2MwNDc2MzdiNmVhYWY1YjFmMTU4OTJjOWY3ZC0yenk1eXhsLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS9iMDlmZjI4Y2RhYWZiN2VmNDI4OGQwYzc2YTBhZWIwOC1jYmRwYXd6LmpwZw.webp)
:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS8zNjJmNWFmYTY3MzhiOTc0YWEyY2ZiOTU1N2NhODI1Y19CdXFMb0dWLmpwZw.webp)
:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS81YmM2ZGEzMGRkMDI1MGNjMTkwNjRlNDg1OGY0ZWQzOV9WbG5lbzFvLmpwZw.webp)
:format(webp)/dGVybWluYWwvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS9mMzc0NjJkNWM1YTk2MzMzNzlkMWE0OGVkMzM4MGMzNV94TDQxWnVkLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMS83Y2E3ODUyNjgxNzVhNmY5ZmViMTc0MjhiNzFjMTA2NS03eW9ibnR4LmpwZw.webp)