Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, в этом году значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.
Так, среди последних выполненных заявок в округе - нормализация температуры горячей воды в доме №11А на проспекте Маршала Борзова. Работы там провела управляющая организация ООО „Наш дом Шатура“. Сотрудники МБУ „Прогресс-Рошаль“ отработали заявку на обеспечение прогрева полотенцесушителя в доме №46 по Советской улице в поселке Мишеронский.
Как рассказала руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина, заявка на прогрев полотенцесушителя в квартире самая распространенная в округе, было закрыто 50 заявок. Также в число популярных входят: «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» и «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру».
Ольга Федина напомнила, что согласно правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.
Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. Однако, здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней.
В случае несоблюдения данных требований в Госжилинспекции рекомендуют обратиться в свою управляющую организацию. Можно также направить заявку на портал ЕДС МО. Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил всем профильным ведомствам своевременно реагировать на запросы и обращения, чувствительные для граждан.
