В пятницу днем на железнодорожной станции «Акри» в Ступинском округе не функционировали ни касса, ни новые терминалы для выдачи талонов.
Одна из пассажирок поделилась, что специально приехала на данную станцию, и теперь из-за закрытых касс и неработающих терминалов опасается, что контролеры возьмут дополнительную сумму.
«Я приехала погостить в Ступино на праздники. Сегодня возвращаюсь домой в Волгоград. У нас много багажа, поэтому решили сесть на электричку до Москвы на станции «Акри», чтобы избежать переноски чемоданов по мосту ступинского вокзала. Но купить билет оказалось невозможно, поскольку терминалы не работали», — рассказала она.
Недавно на железнодорожных станциях городского округа Ступино, как и на всем Павелецком направлении, появились новые терминалы для оформления предварительного проездного документа, которые могли бы легко снять этот вопрос. Они предназначены для пассажиров, отправляющихся с мест, где отсутствуют или не работают билетные кассы и автоматы для продажи билетов.
На станции «Акри» четыре ярких аппарата оранжевого цвета расположились платформах обоих направлений. Пассажиры, отъезжающие в Москву, могут воспользоваться настенными — на здании кассы. Для следующих из Москвы будут удобны стойки у навесов.
Данные терминалы помогут пассажирам заранее оформить талон, подтверждающий факт отправления, что позволит избежать дополнительных сборов в размере 100 или 200 рублей при покупке билета в поезде или на станции прибытия.
Для этого достаточно нажать на кнопку и взять напечатанный талон, который нужно хранить до приобретения билета.
Если во время пути не встретятся кассиры-контролеры, талон можно предъявить в специализированной «перронной» кассе «на выход» или ввести код талона в билетном автомате. Талон действует в течение четырех часов с момента оформления.
Согласно законодательству, в ситуациях, когда пассажиры не имеют возможности приобрести билет, никто не имеет права заставить их покинуть поезд или выписать штраф. Это подтверждается Федеральным законом № 54-ФЗ от 22 мая 2003 года, Постановлением Правительства РФ № 112 от 14 февраля 2009 года, а также Постановлениями Правительства Московской области № 727/36 от 10 сентября 2014 года и Москвы № 797-ПП от 2 сентября 2008 года.
Для подтверждения неисправности терминалов или касс достаточно показать контролеру фото или видео. После этого билет можно будет оплатить непосредственно в поезде по стандартному тарифу через переносной терминал контролера.
Чтобы избежать подобных ситуаций, также рекомендуется приобретать билеты заранее онлайн.
Если же у пассажира нет доказательств поломки оборудования, то при оплате проезда у контролера придется дополнительно внести сбор размером до 200 рублей.
Ранее REGIONS сообщал, что два экспресса дополнительно запустят на Павелецком направлении по выходным.
