Каширский региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) подвел итоги работы своего представительства в МФЦ города Ступино за весенне-летний период. За три с половиной месяца, с 17 марта по 2 июля, специалисты приняли и обработали 599 обращений от жителей городского округа.
Анализ запросов показал, что большинство посетителей интересовались вопросами открытия и корректировки лицевых счетов. Также был отмечен значительный рост обращений с наступлением дачного сезона. Представители садовых некоммерческих товариществ (СНТ) и владельцы загородных участков активно обращались за консультациями по организации вывоза отходов и для заключения дополнительных соглашений.
«Наша работа в МФЦ Ступино показывает высокую востребованность прямого контакта с жителями. Почти 600 обращений за этот период — серьезный показатель. Мы видим, что с началом дачного сезона у председателей СНТ и собственников участков возникает много вопросов по организации вывоза ТКО. Наша задача — предоставить им все необходимые консультации и помочь с оформлением документов максимально быстро и удобно, в режиме „одного окна“, что и позволяет делать площадка МФЦ», — прокомментировала Анна Киселева, специалист абонентского обслуживания Каширского регоператора.
Обращение к представителю регионального оператора непосредственно в многофункциональном центре имеет ряд преимуществ для жителей. Это позволяет получить комплексный подход и решить сразу несколько вопросов в одном месте, что значительно экономит время. Специалисты МФЦ и регоператора предоставляют оперативные и профессиональные консультации по широкому спектру услуг, связанных с обращением с отходами. Кроме того, на месте можно заказать и сопутствующие услуги, например, выписку из ЕГРН на земельный участок, что делает весь процесс более прозрачным и понятным.
Представительство Каширского регионального оператора продолжает свою работу в МФЦ по адресу: г. Ступино, проспект Победы, д. 51. Прием жителей ведется с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00, с перерывом с 13:00 до 14:00.
Ранее REGIONS сообщал, что в Ступине выросло количество обращений от садовых и огороднических товариществ по вопросам вывоза мусора.
