logo/ Ступино
/новости Московской области9May
Фото: МФЦ г.о. Ступино
Фото: МФЦ г.о. Ступино

В ступинском МФЦ рассказали, с какими вопросами к ним чаще всего обращаются по телефону

/Главная /Власть и общество/важно
/Главная /Власть и общество
/важно
С начала 2024 года операторы контакт-центра МФЦ городского округа Ступино приняли более 13 тысяч звонков по вопросам предоставления услуг. Об этом рассказали в пресс-службе министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«Контакт-центр МФЦ Подмосковья — это единый многоканальный центр обработки звонков, с помощью которого жители могут получить необходимую информацию о государственных и муниципальных услугах и многое другое», — отметил директор МФЦ городского округа Ступино Валерий Скогорев.

Наиболее популярные категории вопросов — регистрация прав на недвижимость, оформление социальных карт, создание и восстановление учетной записи на госуслугах.

Отметим, что в 2023 году в контакт-центр МФЦ городского округа Ступино поступило почти 52 тысячи звонков.

В МФЦ напомнили, что получить телефонную консультацию можно по короткому номеру 122. Для этого нужно позвонить с территории Московской области, в голосовом меню выбрать цифру 3 и задать интересующий вопрос.

Также в Подмосковье работает чат-бот МФЦ. Он уточнит информацию о предварительной записи или отменит ее, подскажет график работы отделения, проконсультирует по самым популярным услугам и размерам госпошлины. Чтобы воспользоваться ботом, необходимо в поисковой строке мессенджера Телеграм набрать «МФЦ Московской области». Далее следует запустить его и выбрать нужное действие.