Талдомчанам рассказали, как вернуть деньги за некачественный товар

Порой бывает так, что покупая какую-либо вещь, уже дома выясняется, что этот товар некачественный или бракованный.

По словам главного эксперта отдела по потребительскому рынку Комитета по экономике Талдомской администрации Анастасии Назарчук, по закону покупатель может вернуть деньги за покупку или за плохо оказанную услугу.

Кроме этого, она добавила, что в случае, если товар или услуга нанесла вред здоровью покупателю, то полагается еще и компенсация за ущерб.

Чаще всего в таких случаях проблема решается сразу, ведь многие магазины дорожат своей репутацией  и готовы пойти навстречу клиенту.

Но если продавец отказывается решать вопрос мирным путем, то тогда нужно составить претензию в двух экземплярах. Подписать нужно оба, а затем один оставить себе, а второй передать продавцу.

Эксперт отметила, что если через 10 дней вопрос не решился, то можно обратиться в Роспотребнадзор — по вопросам качества товаров и услуг, в ГЖИ — по проблеме коммунальных услуг, а также к финансовому уполномоченному — по спорам с банками и страховыми компаниями.

Ранее REGIONS cообщал, что куда звонить талдомчанам, чтобы оставить заявку на уборку снега.