ГУСТ напоминает, что в МКД должны соблюдаться нормативы и параметры качества коммунальных услуг

Все нормативные требования к предоставляемым коммунальным услугам многоквартирным домам четко определены в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 No354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Холодная вода должна быть доступна жителям дома всегда. Перерывы в подаче (в случае аварии) могут составлять не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное отключение разрешено максимум на 4 часа. Холодная вода должна соответствовать установленным правилам и нормам по составу и давлению подачи.

По горячей воде - допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. Температура воды должна находиться в пределах 60-75°С.

Руководитель Главного управления содержания территорий Московской области в ранге министра Светлана Аипова пояснила, что более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов, а вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог.

Электроснабжение должно быть бесперебойным. Допустимая продолжительность перерыва – 2 часа (при наличии двух независимых взаиморезервирующих источников питания) и 24 часа (при одном источнике питания). Электроэнергия должна соответствовать требованиям ГОСТа по напряжению и частоте тока.

Газоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Допустимый перерыв – не более 4 часов суммарно в течение месяца. Давление газа должно составлять от 0,0012 МПа до 0,003 МПа.

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва – не более 24 часов в течение месяца. Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах - +20°C). Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 3°C; в дневное время снижение температуры воздуха не допускается.

В случае несоблюдения данных требований нужно сообщить об этом в диспетчерскую службу своей управляющей организации или Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) для оперативного устранения нарушений.