Что делать, если в вагоне электрички нет отопления и куда жаловаться

Период сильных морозов создает повышенную нагрузку на инфраструктуру железнодорожного транспорта. Как сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе Московской железной дороги, сложные погодные условия могут приводить к сбоям в системе отопления отдельных вагонов электропоездов.

В таких случаях локомотивная бригада обязана проинформировать пассажиров об инциденте через громкоговорящую связь и предложить им перейти в соседние вагоны, где отопление функционирует исправно.

Все выявленные в рейсе неисправности устраняются по прибытии состава в депо, чтобы перед следующим выходом на линию поезд был полностью исправен. Кроме проблем с обогревом, в сообщении упоминается еще одна зимняя особенность, связанная с подвижным составом старого парка. В некоторых вагонах механизм фиксации окон может не обеспечивать их максимально плотного прилегания к раме. В результате во время снегопада через образовавшиеся зазоры снежная крупа может попадать внутрь салона, оседая на сиденьях.

Читайте также:

Сбой на трех направлениях в Подмосковье: долго ли ждать электрички

Электрички задерживаются утром 2 февраля: сбой на Казанском направлении