Инвалидную коляску сломали в аэропорту: как получить компенсацию

Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте провела разбирательство по обращению матери, воспитывающей ребенка-инвалида. Женщина пожаловалась на авиаперевозчика, чьи сотрудники, по ее словам, нарушили права семьи, сообщили в пресс-службе Московской межрегиональной транспортной прокуратуры.

В ходе проверки было установлено, что во время авиаперелета специальное средство передвижения – инвалидная коляска для ребенка – было повреждено. Она перевозилась в багажном отделении самолета, но по прилете пассажиры обнаружили поломку. Представители семейства незамедлительно обратились к сотрудникам перевозчика с требованием зафиксировать факт неисправности. На месте был составлен акт о повреждении багажа – документ, который в таких случаях является основанием для получения компенсации.

Согласно действующему законодательству, авиакомпания как перевозчик несет полную материальную ответственность за сохранность специальных средств для передвижения пассажиров с ограниченными возможностями. При утрате или поломке такого оборудования перевозчик обязан возместить его полную стоимость. Однако в данной ситуации компания проигнорировала это требование. Семье, оказавшейся в сложной жизненной ситуации, не только не выплатили компенсацию, но и, как отметили в прокуратуре, нарушили нормы как воздушного законодательства, так и закона в сфере социальной защиты инвалидов.

После изучения всех обстоятельств дела прокуратура внесла перевозчику представление об устранении нарушений – обязательное к рассмотрению требование об исправлении ситуации. Только после вмешательства надзорного органа стоимость поврежденной детской инвалидной коляски была возвращена пострадавшей стороне в полном объеме. В прокуратуре уточнили, что сумма возмещения составила стоимость приобретения нового средства передвижения.