Через региональный портал государственных услуг в Министерство транспорта Московской области за три квартала 2025 года поступило более 380 тыс. обращений. Как сообщили в ведомстве, данный показатель продемонстрировал рост почти на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Наибольшее количество заявлений граждане направили по вопросам, связанным с обслуживанием единых транспортных карт «Стрелка» — таких обращений зафиксировано 318,6 тыс. Второй по популярности темой стала выдача разрешений на осуществление деятельности такси, по которой поступило 48,7 тыс. запросов. Также значительный интерес вызвала услуга по выдаче технических условий на муниципальных дорогах, составившая порядка 7 тыс. обращений за отчетный период.
В министерстве пояснили, что в настоящее время для заявителей доступны 22 услуги ведомства, которые можно оформить онлайн в любое время или через многофункциональные центры. Среди нововведений — услуги, касающиеся платных парковочных пространств. Теперь в личном кабинете можно оформить право льготного пользования парковками для многодетных семей, получить резидентские разрешения или внести в реестр мотоцикл либо электромобиль для бесплатного парковочного размещения.
Значительным технологическим прорывом стало внедрение систем искусственного интеллекта для проверки документов в этом году. По данным ведомства, это позволило в два раза сократить количество отказов благодаря автоматизированной проверке данных на прилагаемых к заявлениям документах. В настоящее время технологии ИИ задействованы в восьми услугах, где традиционно требовался наибольший объем ручного ввода информации.
Для дополнительного удобства пользователей при ведомстве еженедельно по средам проводятся тематические вебинары, где представители министерства подробно разъясняют порядок предоставления услуг и отвечают на вопросы граждан. Полный перечень доступных государственных услуг можно найти на официальном сайте Минтранса Московской области.
Ранее сообщалось, что еще 110 ударопрочных остановок установлены Минтрансом на дорогах Подмосковья.
