Пассажирам разрешат бесплатно менять билеты после покупки

Пассажирам в России могут разрешить бесплатно отменять или изменять билеты на поезда и самолеты в течение ограниченного времени после покупки. С такой инициативой выступил Союз пассажиров, предложение направлено на рассмотрение ОАО РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта, передает «Ъ».

Предлагаемый «период охлаждения» позволит исправлять ошибки в данных, дате и маршруте без штрафов. Его длительность будет зависеть от времени, оставшегося до отправления. По оценкам инициаторов, число пассажиров, совершающих ошибки при оформлении, не превышает 2–3%.

Эксперты предупреждают, что нововведение может привести к злоупотреблениям со стороны перекупщиков, росту возвратов и, как следствие, увеличению цен. Сейчас пассажирам разрешено бесплатно исправить до двух ошибок — за последующие взимается плата.

По словам экспертов, введение «периода охлаждения» потребует обновления систем бронирования, что повлечет дополнительные расходы для перевозчиков. Окончательное решение по инициативе пока не принято.

Ранее REGIONS сообщал, что Минтранс разрешил пассажирам туристических поездов две ошибки в билете.