Транспортные компании рассматривают возможность введения «периода охлаждения» для пассажиров. Это позволит бесплатно отменять или переоформлять билеты на поезда и самолеты после их покупки в течение определенного времени. Минтранс РФ направил инициативу Союза пассажиров на рассмотрение в ОАО РЖД и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ), сообщает «Коммерсантъ».
Согласно предложению, пассажиры получат право изменять данные, дату или маршрут поездки в течение нескольких дней либо часов после оформления билета. Срок будет зависеть от времени приобретения.
По данным Союза пассажиров, ошибки при бронировании допускают лишь 2-3% людей. Поэтому введение «периода охлаждения» не должно повлиять на финансовые показатели перевозчиков.
Действующие правила разрешают бесплатно исправлять только до двух ошибок в билете. При превышении этого лимита пассажирам нужно оплачивать сбор за переоформление.
Минтранспорта России ранее подготовило проект правил для туристических поездов, согласно которому пассажиры могут воспользоваться билетом при допущенных в нем двух ошибках.
