Повредили машину на СТО: как получить компенсацию в Подмосковье

Автомобильный юрист Лев Воропаев в беседе с журналом Motor рассказал, как действовать автомобилисту, если машину повредили в сервисе и отказываются компенсировать ущерб.

Прежде всего нужно правильно зафиксировать повреждения. В акте приема‑передачи автомобиля следует указать, что при оказании услуг был нанесен вред транспортному средству. Если сервис отказывается оформлять документы, необходимо снять дефекты на видео. При записи важно, чтобы было понятно: машина находится именно на СТО. А также зафиксировать адрес и название техцентра.

Далее нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов, которые помогут официально зафиксировать обстоятельства случившегося.

Следующий шаг — оценка ущерба. После нее автосервису направляют претензию с требованием добровольно возместить убытки. В случае отказа следует обратиться в суд. По словам Воропаева, с большой вероятностью суд не только взыщет стоимость ущерба, но и наложит штраф на сервис за отказ удовлетворить требования потребителя.