Картинка — / Фото: REGIONS/Роман Малышенко

Рейс задержали на несколько часов? Вот что положено пассажирам бесплатно

Юрист Манько: при задержке рейса можно потребовать возврат стоимости билета

/Главная /Транспорт

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 10:59

/Главная /Транспорт

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 10:59

При задержке авиарейса пассажиры могут рассчитывать на бесплатные напитки, питание, гостиницу и в некоторых случаях полный возврат стоимости билета. Об этом интернет-изданию «Абзац» рассказал юрист Александр Манько.

Уже после двух часов ожидания перевозчик должен предоставить пассажирам прохладительные напитки. Если задержка достигает четырех часов, авиакомпания обязана обеспечить горячее питание. В дальнейшем еду должны выдавать с установленной периодичностью: днем каждые шесть часов, ночью — каждые восемь.

При более продолжительном ожидании пассажир может рассчитывать на размещение в гостинице. Если рейс задерживается более чем на восемь часов в дневное время или более чем на шесть часов ночью, авиакомпания должна бесплатно организовать проживание и трансфер между аэропортом и гостиницей.

Пассажиров с детьми младше семи лет при задержке рейса должны сразу сопроводить в комнату матери и ребенка.

Задержка вылета может стать основанием и для требования возместить дополнительные убытки. Если из-за действий авиакомпании пассажир потерял бронь гостиницы или билеты на концерт, он вправе потребовать компенсацию понесенных расходов. Для подтверждения убытков необходимо сохранить чеки и другие документы, подтверждающие затраты.

При этом возмещение не предусмотрено, если задержка произошла из-за погодных условий или закрытия воздушного пространства.

Кроме того, пассажир может потребовать полного возврата стоимости билета, даже если тариф обозначен как невозвратный. Для этого юрист рекомендует направить авиакомпании претензию с требованием вернуть средства.